اسٹریمنگ سے متعلق اکثر پوچھے گئے سوالات

یہ اقدامات زیادہ تر صورتوں میں مسئلہ حل کر دیتے ہیں، اسی ترتیب سے آزمائیں:

• تقریباً پندرہ سیکنڈ انتظار کریں: کچھ سٹریمز اپنی پہلی تصاویر بھیجنے میں وقت لیتی ہیں؛
• اگر “پلیئر دوبارہ آزمائیں” نظر آئے تو اسے دبائیں، یا صفحہ دوبارہ لادیں؛
• Terondo پر کوئی اور میڈیا کھولیں: اگر وہ چلے تو خرابی غالباً سٹریم میں ہے؛ اگر کوئی بھی نہ چلے تو وجہ آپ کا کنکشن، براؤزر یا کوئی ایکسٹینشن ہو سکتی ہے؛
• terondo.com کے لیے اپنا اشتہار بلاکر یا رازداری کی ایکسٹینشنز بند کریں؛
• کوئی دوسرا براؤزر آزمائیں، یا وہی براؤزر نجی براؤزنگ میں؛
• ممکن ہو تو نیٹ ورک بدلیں: موبائل ڈیٹا کی جگہ Wi-Fi، یا اس کے برعکس۔

پلیئر کے نیچے موجود “سرکاری ویب سائٹ کھولیں” لنک نشریاتی ادارے کی سائٹ پر لے جاتا ہے: اگر سٹریم وہاں بھی نہ چلے تو وہ ماخذ ہی پر رکی ہوئی ہے۔ نیچے “پلیئر کے پیغامات” والا حصہ ہر خرابی کے پیغام کی وضاحت کرتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: جو سٹریم اب نہیں چلتی اس کی اطلاع کیسے دیں؟ · “نشریاتی ادارہ اب جواب نہیں دے رہا” یا “سٹریم جواب نہیں دے رہی”

Terondo کوئی سٹریم میزبانی نہیں کرتا: ہر ٹی وی چینل، ریڈیو یا ویب کیم اپنے ہی آپریٹر کے سرورز سے نشر ہوتا ہے۔ جب صرف ایک میڈیا خاموش رہے تو وجہ تقریباً ہمیشہ اسی کے پاس ہوتی ہے:

• سٹریم کسی خرابی یا مرمت کی وجہ سے رکی ہوئی ہے؛
• نشریاتی ادارے نے بتائے بغیر اپنی سٹریم کا پتہ بدل دیا ہے؛
• اس کا سرور ضرورت سے زیادہ بھرا ہوا ہے، اکثر کسی بہت دیکھے جانے والے موقع پر؛
• وہ کچھ ممالک یا کچھ اوقات تک رسائی محدود کرتا ہے؛
• اس نے نشریات بند کر دی ہیں۔

ہم ہر گھنٹے سٹریمز کی جانچ کرتے ہیں اور پتہ بدلتے ہی اندراجات درست کر دیتے ہیں۔ آپ کی طرف سے اطلاع دینے سے کام بہت تیز ہو جاتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: Terondo کیسے جانچتا ہے کہ سٹریمز چل رہی ہیں؟ · کوئی سٹریم میرے ملک میں دستیاب کیوں نہیں؟

پلیئر نے نشریاتی ادارے کے سرور سے رابطہ کر لیا، لیکن آواز یا تصویر کے ابتدائی چند سیکنڈ نہیں پہنچ رہے: سرور سست ہے، اس پر بوجھ ہے، یا اس نے جواب دینا بند کر دیا ہے۔ پیغام دکھانے سے پہلے پلیئر خود کئی بار دوبارہ کوشش کرتا ہے۔

اگر باقی میڈیا چل رہے ہوں اور تیس سیکنڈ سے زیادہ دیر تک لادنے کا عمل رکا رہے تو بہت امکان ہے کہ سٹریم اپنی طرف سے خراب ہے۔

یہ بھی دیکھیں: “سٹریم شروع نہیں ہو رہی” یا “پلیئر لادنے میں بہت دیر لگ رہی ہے”

دو بنیادی وجوہات ہیں:

• ویڈیو ایسے فارمیٹ میں انکوڈ ہے جسے آپ کا براؤزر ڈی کوڈ نہیں کر سکتا، اکثر HEVC، جسے H.265 بھی کہتے ہیں۔ آواز عام فارمیٹ میں ہونے کی وجہ سے چل جاتی ہے، تصویر نہیں۔ Safari اور Edge عموماً HEVC چلا لیتے ہیں، Firefox نہیں، اور Chrome آلے پر منحصر ہے؛
• نشریاتی ادارہ جان بوجھ کر کالی سکرین یا ساکن تصویر بھیجتا ہے، مثلاً کسی ایسے پروگرام کے دوران جسے آن لائن دکھانے کا اسے حق نہیں۔

پہلی صورت میں کوئی دوسرا براؤزر آزمانے سے اکثر مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: کوئی چینل بعض اوقات “پروگرام دستیاب نہیں” والی تصویر کیوں دکھاتا ہے؟ · کوئی سٹریم VLC میں چلتی ہے مگر براؤزر میں نہیں: ایسا کیوں؟

پہلے سب سے آسان باتیں دیکھ لیں:

• زیادہ تر براؤزر ویڈیو کو خاموش (میوٹ) حالت میں شروع کرتے ہیں: پلیئر میں سپیکر کے آئیکن کو دبائیں؛
• ہو سکتا ہے ٹیب خاموش ہو: تب ٹیب پر کٹا ہوا سپیکر آئیکن نظر آتا ہے؛
• ہو سکتا ہے آواز اب بھی جڑے ہوئے ہیڈ فون یا بلوٹوتھ سپیکر پر جا رہی ہو؛
• پلیئر، سسٹم یا آلے کی آواز کم سے کم پر ہے۔

اگر سب ٹھیک ہو تو غالباً سٹریم کی آواز AC-3 یا E-AC-3 (Dolby Digital) میں کوڈ ہے، یہ ایسا فارمیٹ ہے جسے Chrome اور Firefox کمپیوٹر پر عموماً ڈی کوڈ نہیں کرتے۔ Safari، اور اکثر Edge، اسے چلا لیتے ہیں: براؤزر بدلنے سے آواز لوٹ آتی ہے۔

یہ بھی دیکھیں: مختلف میڈیا کی آواز کا درجہ مختلف کیوں ہوتا ہے؟

براؤزر کسی سائٹ کو آپ کے کہے بغیر آواز چلانے کی اجازت نہیں دیتے تاکہ کوئی صفحہ خود بخود بولنے نہ لگے۔ یہ اصول تمام سائٹس پر لاگو ہوتا ہے؛ فون پر، بیٹری بچانے کے موڈ میں یا ڈیٹا بچانے کے موڈ میں یہ اور بھی سخت ہوتا ہے۔

پلے بٹن پر ایک بار دبانا کافی ہے: اس سے براؤزر کو معلوم ہو جاتا ہے کہ چلانے کی درخواست آپ کی طرف سے ہے۔

یہ بھی دیکھیں: “شروع کرنے کے لیے چلائیں دبائیں۔”

پلیئر چند سیکنڈ کا مواد پہلے سے میموری میں رکھتا ہے۔ جب ڈیٹا چلنے کی رفتار سے کم رفتار پر آئے تو یہ ذخیرہ خالی ہو جاتا ہے اور اسے دوبارہ بھرنے تک چلانا رک جاتا ہے۔

سب سے عام وجوہات: کمزور Wi-Fi یا ایسا Wi-Fi جو دوسرے بھاری کاموں میں بٹا ہو، غیر مستحکم موبائل کنکشن، یا نشریاتی ادارے کا ضرورت سے زیادہ بھرا سرور۔ جب نشریاتی ادارہ کئی کوالٹیاں فراہم کرتا ہے تو کٹنے سے بچنے کے لیے پلیئر خود ہلکی کوالٹی پر آ جاتا ہے۔ نیٹ ورک ٹوٹنے کے بعد وہ آپ کے کچھ کیے بغیر چلانا دوبارہ شروع کرنے کی کوشش بھی کرتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: بغیر رکاوٹ دیکھنے یا سننے کے لیے کتنی رفتار درکار ہے؟ · شروع میں تصویر دھندلی کیوں ہوتی ہے، یا درمیان میں کوالٹی کیوں بدلتی ہے؟

آپ کے براؤزر نے خودکار چلانے سے انکار کر دیا ہے: یہ تمام براؤزرز کا تحفظ ہے، کوئی خرابی نہیں۔ پلے بٹن دبائیں اور سٹریم شروع ہو جائے گی۔

یہ بھی دیکھیں: سٹریم شروع کرنے کے لیے پلے بٹن کیوں دبانا پڑتا ہے؟

بار بار کوشش کے باوجود نشریاتی ادارے کے سرور نے متوقع ڈیٹا نہیں بھیجا۔ ممکنہ وجوہات: ماخذ پر رکی ہوئی سٹریم، بھرا ہوا سرور، صرف کچھ ممالک کے لیے مخصوص رسائی، یا ایسا نیٹ ورک جو براہِ راست نشریات کو روکتا ہے۔

“پلیئر دوبارہ آزمائیں” دبائیں۔ اگر پیغام پھر آئے تو پلیئر کے نیچے موجود متبادل لنک کھولیں: وہ میڈیا کی سرکاری نشریات تک لے جاتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: ایک میڈیا کیوں نہیں چلتا جبکہ باقی سب چل رہے ہوتے ہیں؟ · کوئی سٹریم میرے ملک میں دستیاب کیوں نہیں؟ · میری کمپنی، سکول یا ہوٹل کے نیٹ ورک پر کچھ بھی کیوں نہیں چلتا؟

سرور نے جواب دیا، لیکن مقررہ وقت میں نہ کوئی تصویر آئی نہ آواز۔ نشریاتی ادارہ اکثر صرف سست ہوتا ہے: چند سیکنڈ بعد دوبارہ کوشش کرنا اکثر کافی ہوتا ہے۔ بہت کمزور کنکشن پر بھی یہی پیغام آتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: چلانا لادنے کے مرحلے پر ہی کیوں اٹکا رہتا ہے؟ · سٹریم بار بار جم جاتی ہے یا کٹ جاتی ہے: کیا ہو رہا ہے؟

سٹریم ٹھیک پہنچ رہی ہے، لیکن ایسے فارمیٹ میں جسے آپ کا براؤزر ڈی کوڈ نہیں کر سکتا: HEVC (H.265) میں ویڈیو، AC-3 یا E-AC-3 میں آواز، یا نشریاتی ادارے کا اپنا فارمیٹ۔ یہ پیغام دکھانے سے پہلے پلیئر ڈی کوڈ کرنے کا دوسرا طریقہ آزماتا ہے۔

کوئی دوسرا براؤزر آزمائیں، خاص طور پر Safari یا Edge، یا متبادل لنک استعمال کریں۔

یہ بھی دیکھیں: آواز آ رہی ہے لیکن تصویر کالی ہے: ایسا کیوں؟ · تصویر نظر آ رہی ہے لیکن آواز نہیں آ رہی: ایسا کیوں؟ · کوئی سٹریم VLC میں چلتی ہے مگر براؤزر میں نہیں: ایسا کیوں؟

آپ کے براؤزر میں براہِ راست سٹریمز چلانے کے لیے ضروری خصوصیات موجود نہیں۔ پرانے براؤزرز کے ساتھ ایسا ہوتا ہے، اور ایپلیکیشنز، ٹیلی ویژنز یا گیم کنسولز کے بعض اندرونی براؤزرز کے ساتھ بھی۔

اپنا براؤزر اپ ڈیٹ کریں، یا صفحہ کسی نئے براؤزر میں کھولیں: Chrome، Safari، Firefox یا Edge۔

یہ بھی دیکھیں: کون سے براؤزر معاون ہیں؟

Terondo صرف محفوظ کنکشن پر بھیجی گئی سٹریمز چلاتا ہے۔ اس میڈیا کے لیے یہ نشریاتی ادارہ صرف غیر محفوظ پتہ فراہم کرتا ہے، جسے براؤزر کسی محفوظ صفحے میں لادنے سے انکار کر دیتے ہیں۔

متبادل لنک کے ذریعے آپ میڈیا کو اس کے نشریاتی ادارے کے ہاں سن یا دیکھ سکتے ہیں۔ ہم اپنی طرف سے اسی کے برابر کوئی محفوظ پتہ تلاش کر رہے ہیں۔

یہ بھی دیکھیں: کچھ پرانی سٹریمز کیوں نہیں چلائی جا سکتیں؟

چلانا شروع ہوا اور پھر کسی ایسی وجہ سے رک گیا جو براؤزر نے نہیں بتائی: نیٹ ورک ٹوٹنا، آلے کا سلیپ موڈ میں جانا، یا نشریاتی ادارے کے ہاں سٹریم کا کچھ دیر کے لیے رکنا۔ دوبارہ کوشش کریں؛ اگر رکاوٹ بار بار ہو تو کوئی اور میڈیا چنیں اور یہ والا ہمیں بتائیں۔

یہ بھی دیکھیں: سٹریم بار بار جم جاتی ہے یا کٹ جاتی ہے: کیا ہو رہا ہے؟ · جو سٹریم اب نہیں چلتی اس کی اطلاع کیسے دیں؟

اس بار سٹریم کا قصور نہیں: Terondo سے پلیئر خود، یا اندراج کی معلومات، نہیں پہنچیں۔ عموماً اس کی وجہ سست کنکشن یا مواد بلاکر ہوتا ہے۔

“دوبارہ لادنے کی کوشش کریں” دبائیں یا صفحہ دوبارہ لادیں۔ اگر پیغام برقرار رہے تو terondo.com کے لیے اپنی ایکسٹینشنز بند کریں۔

یہ بھی دیکھیں: کیا اشتہار بلاکر چلانے میں رکاوٹ بن سکتا ہے؟

ہماری خودکار جانچ، جو ہر گھنٹے چلتی ہے، کو اس میڈیا کی کوئی چلتی ہوئی سٹریم نہیں ملی۔ آخری جانچ کی تاریخ اکثر ساتھ لکھی ہوتی ہے۔ اندراج آن لائن رہتا ہے تاکہ اس کی معلومات آپ کے پاس رہیں، اور اگلی جانچوں میں سٹریم دوبارہ چلتی ملتے ہی پلیئر خود لوٹ آتا ہے۔

جب کوئی خاص وجہ معلوم ہو تو وہ اس پیغام کی جگہ دکھائی جاتی ہے: مثلاً نشریاتی ادارے کی طرف سے براہِ راست نشریات ہٹا دینا، یا چینل کی طرف سے ایمبیڈ کرنے سے انکار۔

یہ بھی دیکھیں: Terondo کیسے جانچتا ہے کہ سٹریمز چل رہی ہیں؟ · جو سٹریم اب نہیں چلتی اس کی اطلاع کیسے دیں؟

یہ چینل اپنا پروگرام انٹرنیٹ پر خود، مفت اور آزادانہ طور پر براہِ راست نشر نہیں کرتا۔ Terondo صرف وہی براہِ راست نشریات شامل کرتا ہے جو چینل خود دستیاب کراتے ہیں: اس لیے اندراج چینل کا تعارف پیش کرتا ہے اور اس کی جگہ دیکھنے کے لیے دوسرے میڈیا تجویز کرتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: کیا ان سٹریمز کو دیکھنا قانونی ہے؟

کیمرا اب تصویر شائع نہیں کر رہا، یا اس کے آپریٹر کے ہاں اس کا پتہ بدل گیا ہے۔ بجلی کی بندش، مرمت، یا کیمرے کی جگہ بدلنا اس کی عام وجوہات ہیں۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں، اور اگر یہ ایک دن سے زیادہ جاری رہے تو ہمیں اندراج کی اطلاع دیں۔

یہ بھی دیکھیں: ویب کیم کی تصویر بہت دیر سے رکی ہوئی لگتی ہے: کیا یہ معمول ہے؟ · ویب کیم کالا یا بہت تاریک کیوں ہے؟

براہِ راست نشریات YouTube سے آ رہی ہے: اس کے مالک یا YouTube نے اسے YouTube سے باہر دکھانے سے انکار کر دیا ہے، یا براہِ راست نشریات ختم ہو چکی ہے۔ پلیئر کے نیچے دیے گئے لنک سے سرکاری ویڈیو کھولیں: وہ براہِ راست YouTube پر کھلتی ہے۔

یہ بھی دیکھیں: YouTube کی براہِ راست نشریات “ویڈیو دستیاب نہیں” کیوں دکھاتی ہے؟

وقفہ (پاز) صرف اسی صورت میں ریکارڈ کرتا ہے جب نشریاتی ادارے کا سرور اجازت دے۔ یہ سرور اجازت نہیں دیتا: پاز کام کرتا ہے، لیکن چلانا اس جگہ سے نہیں جہاں آپ نے روکا تھا بلکہ براہِ راست نشریات سے دوبارہ شروع ہوگا۔

یہ بھی دیکھیں: کیا براہِ راست نشریات کو روک کر بعد میں آگے چلایا جا سکتا ہے؟

بہت سے نشریاتی اداروں نے اپنے پروگراموں کے حقوق صرف اپنے ہی ملک کے لیے خریدے ہوتے ہیں۔ ان کا سرور آپ کے IP ایڈریس سے آپ کا ملک معلوم کرتا ہے اور مجاز علاقے سے باہر چلانے سے انکار کر دیتا ہے: اسے جیو بلاکنگ کہتے ہیں۔ تب پلیئر کو اکثر صرف انکار ملتا ہے، اور وہ “نشریاتی ادارہ اب جواب نہیں دے رہا” دکھاتا ہے۔

یہ فیصلہ نشریاتی ادارے کا ہے۔ Terondo نہ اسے ہٹا سکتا ہے، نہ اس سے بچنے کا کوئی راستہ نکال سکتا ہے، اور ایسا کوئی طریقہ تجویز بھی نہیں کرتا۔

یہ بھی دیکھیں: کیا VPN یا پراکسی مسئلہ پیدا کر سکتا ہے؟ · “نشریاتی ادارہ اب جواب نہیں دے رہا” یا “سٹریم جواب نہیں دے رہی”

بعض پروگرام، خاص طور پر کھیل، فلمیں اور غیر ملکی ڈرامے، انٹرنیٹ پر نشر نہیں کیے جا سکتے، یہاں تک کہ اس چینل کی طرف سے بھی نہیں جو انہیں ٹیلی ویژن پر چلاتا ہے۔ ایسے پروگراموں کے دوران نشریاتی ادارہ اپنی تصویر کی جگہ ساکن سکرین یا کوئی پیغام لگا دیتا ہے۔

متعلقہ پروگرام ختم ہونے پر سٹریم معمول کے مطابق لوٹ آتی ہے۔

کئی فرق اس کی وجہ ہو سکتے ہیں:

• ملک، اگر سٹریم جیو بلاک ہو؛
• نیٹ ورک: کمپنی، سکول یا ہوٹل کا نیٹ ورک یا عوامی Wi-Fi اکثر براہِ راست نشریات کو فلٹر کرتا ہے؛
• براؤزر اور آلہ، جو سب ایک جیسے فارمیٹس ڈی کوڈ نہیں کرتے؛
• نصب کی گئی ایکسٹینشنز، خاص طور پر اشتہار بلاکرز؛
• دونوں میں سے کسی ایک آلے پر چلتا ہوا VPN یا پراکسی۔

یہ بھی دیکھیں: میری کمپنی، سکول یا ہوٹل کے نیٹ ورک پر کچھ بھی کیوں نہیں چلتا؟ · کیا اشتہار بلاکر چلانے میں رکاوٹ بن سکتا ہے؟

مقامی چینلز رات کو بند ہو جاتے ہیں، کمیونٹی ریڈیو صرف مخصوص اوقات میں نشر کرتے ہیں، اور بعض ویب کیمز اس جگہ کے کھلنے کے اوقات کے بعد بند کر دیے جاتے ہیں جسے وہ دکھاتے ہیں۔ وقت کے فرق کا خیال رکھیں: ہو سکتا ہے وہاں رات کے تین بجے ہوں۔

ایک خودکار جانچ ہر گھنٹے فہرست کی سٹریمز پر چلتی ہے۔ جو سٹریم جواب دینا بند کر دے اس پر جانچ کی تاریخ کے ساتھ “Stream unavailable” کا نشان لگ جاتا ہے؛ ختم ہو چکی YouTube براہِ راست نشریات کی جگہ، اگر اسی چینل کی نئی نشریات موجود ہو تو، وہی لگا دی جاتی ہے۔ پھر ٹیم نشریاتی ادارے کے ہاں غائب ہو چکی سٹریم کا نیا پتہ تلاش کرتی ہے، یا اگر اس نے نشریات بند کر دی ہوں تو اندراج ہٹا دیتی ہے۔

اس کے باوجود دو جانچوں کے درمیان کوئی خرابی آ سکتی ہے: اسی لیے آپ کی اطلاعات ہمارے لیے قیمتی ہیں۔

یہ بھی دیکھیں: “چلانا فی الحال دستیاب نہیں” یا “Stream unavailable” · جو سٹریم اب نہیں چلتی اس کی اطلاع کیسے دیں؟

رابطہ صفحے سے ہمیں لکھیں۔ تاکہ ہم خرابی کو دہرا کر دیکھ سکیں، یہ بتائیں:

• میڈیا کا نام اور Terondo پر اس کے اندراج کا پتہ؛
• وہ ملک جہاں سے آپ دیکھ رہے ہیں؛
• آپ کا آلہ اور براؤزر، مثلاً “iPhone, Safari” یا “PC, Firefox”؛
• آپ کو کیا نظر آ رہا ہے: لامتناہی لوڈنگ، کالی سکرین، پلیئر کا پیغام۔ سکرین شاٹ سے ہمیں بہت مدد ملتی ہے۔

Terondo کمپیوٹر، فون اور ٹیبلٹ پر Chrome، Safari، Firefox، Edge، Opera اور Samsung Internet کے نئے ورژنز کے ساتھ چلتا ہے۔

جس براؤزر کو اپ ڈیٹس ملنا بند ہو جائیں وہ آگے چل کر کچھ سٹریمز چلانا چھوڑ دیتا ہے۔ ٹیلی ویژنز، گیم کنسولز اور پرانے ٹیبلٹس کے اندرونی براؤزرز اکثر محدود ہوتے ہیں: سٹریم بالکل ٹھیک ہو تب بھی وہاں چلانا ناکام ہو سکتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: “یہ براؤزر یہ سٹریم نہیں چلا سکتا۔”

iPhone اور iPad پر تمام براؤزر Safari کا انجن استعمال کرتے ہیں، جو زیادہ تر براہِ راست نشریات بغیر کسی اضافے کے خود چلا لیتا ہے۔ کچھ رویّے انہی آلات کے اپنے ہیں:

• ایپ بدلنے یا سکرین لاک کرنے پر ویڈیو عموماً رک جاتی ہے؛
• بیٹری بچانے کا موڈ خودکار آغاز کو روک سکتا ہے: تب پلے بٹن دبائیں؛
• فل سکرین سسٹم کا پلیئر استعمال کرتی ہے، جس میں AirPlay اور تصویر میں تصویر برقرار رہتے ہیں؛
• بعض نئے ویڈیو فارمیٹس کے لیے iOS یا iPadOS کا نیا ورژن درکار ہے۔

یہ بھی دیکھیں: کیا سکرین لاک ہونے پر یا کسی دوسری ایپ میں ریڈیو سنا جا سکتا ہے؟ · فل سکرین کیسے کریں؟

جی ہاں۔ اشتہار بلاکرز اور رازداری کی ایکسٹینشنز بعض اوقات غلطی سے نشریاتی سرورز کے پتے یا پلیئر کی سکرپٹس روک دیتی ہیں۔ تب سٹریم خراب لگتی ہے حالانکہ وہ چل رہی ہوتی ہے۔

جانچنے کے لیے terondo.com کے لیے ایکسٹینشن بند کریں، یا بغیر ایکسٹینشن کے نجی براؤزنگ میں اندراج کھولیں۔ اگر چلانا دوبارہ شروع ہو جائے تو Terondo کو اپنی ایکسٹینشن کی اجازت یافتہ سائٹس کی فہرست میں شامل کر دیں۔

یہ نیٹ ورک اپنی بینڈوڈتھ بچانے کے لیے اکثر براہِ راست نشریات کو فلٹر کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ بہت سے ریڈیو غیر معمولی نیٹ ورک پورٹس پر نشر کرتے ہیں، مثلاً 8000 یا 8080، جنہیں کمپنیوں کے فائر وال بطور ڈیفالٹ بند رکھتے ہیں۔

یہ پابندیاں صرف نیٹ ورک کا ایڈمنسٹریٹر ہٹا سکتا ہے۔ فون پر موبائل ڈیٹا پر جا کر دیکھا جا سکتا ہے کہ سٹریم چلتی ہے یا نہیں۔

جی ہاں۔ VPN ایک درمیانی کڑی کا اضافہ کرتا ہے جو سٹریم کو سست کر سکتی ہے، اور بہت سے نشریاتی ادارے معروف VPN سرورز سے آنے والے کنکشنز مسترد کر دیتے ہیں۔ اگر کوئی سٹریم ناکام ہو تو ایک بار آزمانے کے لیے اپنا VPN بند کریں۔

جیو بلاکنگ سے بچنے کے لیے VPN استعمال کرنا نشریاتی ادارے کی شرائط کی خلاف ورزی ہو سکتا ہے: Terondo اس کی سفارش نہیں کرتا۔

یہ بھی دیکھیں: کوئی سٹریم میرے ملک میں دستیاب کیوں نہیں؟

جی ہاں۔ یہ موڈ اکثر ویڈیوز کے خودکار آغاز کو روک دیتے ہیں اور پلیئر کی منتخب کردہ کوالٹی کم کر سکتے ہیں۔ سٹریم شروع کرنے کے لیے پلے بٹن دبائیں؛ موڈ بند ہوتے ہی کوالٹی خود بخود بڑھ جاتی ہے۔

یہ آپ کے آلے اور براؤزر پر منحصر ہے۔ کمپیوٹر پر چلانا پس منظر والے ٹیب میں جاری رہتا ہے۔ فون پر سسٹم بیٹری بچانے کے لیے کسی ویب صفحے کا چلنا روک سکتا ہے، خاص طور پر اگر وہ ویڈیو ہو۔

اگر چلنا رک جائے تو ٹیب کو سامنے کھلا رکھیں، یا لاک سکرین کے پلے بیک کنٹرول استعمال کریں جب آپ کا فون انہیں دکھائے۔

تین امکانات ہیں، سب سے آسان سے سب سے کم قابلِ بھروسا تک:

• اندراج کے شیئر بٹن سے سٹریم کو AirPlay یا Chromecast کے ذریعے ٹیلی ویژن پر بھیجنا؛
• کمپیوٹر کو HDMI کیبل سے ٹیلی ویژن سے جوڑنا؛
• ٹیلی ویژن کے براؤزر میں Terondo کھولنا، جو اکثر محدود ہوتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: کیا سٹریم کو سپیکر یا جڑے ہوئے ٹیلی ویژن پر بھیجا جا سکتا ہے؟

انٹرنیٹ پر براہِ راست نشریات پروگرام کو چند چند سیکنڈ کے چھوٹے ٹکڑوں میں بانٹتی ہے، جنہیں پلیئر پہلے سے لاد لیتا ہے تاکہ چلانا بغیر جھٹکوں کے ہو۔ یہ تقسیم، ڈیٹا کے سفر کے ساتھ مل کر، نشریات کے مقابلے میں دس سیکنڈ سے ایک منٹ تک کی تاخیر پیدا کرتی ہے۔

یہ تاخیر معمول کی بات ہے اور ہماری طرف سے ختم نہیں کی جا سکتی: یہ اس پر منحصر ہے کہ نشریاتی ادارہ اپنی سٹریم کیسے تیار کرتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: HLS کیا ہے، اور کچھ سٹریمز کو شروع ہونے میں چند سیکنڈ کیوں لگتے ہیں؟

بہت سے نشریاتی ادارے ایک ہی پروگرام کی کئی کوالٹیاں پیش کرتے ہیں۔ پلیئر اکثر جلد شروع کرنے کے لیے ہلکی کوالٹی سے آغاز کرتا ہے، پھر مسلسل وہ بہترین کوالٹی چنتا رہتا ہے جسے آپ کا کنکشن بغیر رکاوٹ سنبھال سکے: اسے ایڈاپٹیو بٹ ریٹ کہتے ہیں۔

اس لیے وہ تصویر جو چند سیکنڈ بعد بہتر ہو جائے، یا نیٹ ورک کمزور پڑنے پر گر جائے، اس بات کی علامت ہے کہ پلیئر ٹھیک کام کر رہا ہے۔ زیادہ سے زیادہ کوالٹی وہی رہتی ہے جو نشریاتی ادارہ بھیجتا ہے۔

موٹا اندازہ، جسے دگنا کر لیں اگر اسی کنکشن کو دوسرے آلات بھی استعمال کر رہے ہوں:

• ریڈیو: 0.1 سے 0.3 Mbit/s؛
• معیاری ڈیفی نیشن ٹیلی ویژن: 1.5 سے 3 Mbit/s؛
• ہائی ڈیفی نیشن ٹیلی ویژن: 3 سے 8 Mbit/s؛
• ویڈیو ویب کیم: کوالٹی کے لحاظ سے 1 سے 5 Mbit/s۔

موٹا اندازہ، جو موبائل ڈیٹا پر دیکھتے وقت کام آتا ہے:

• 128 kbit/s پر ریڈیو: تقریباً 60 MB فی گھنٹہ؛ 320 kbit/s پر: تقریباً 145 MB؛
• معیاری ڈیفی نیشن ٹیلی ویژن: تقریباً 0.7 سے 1.4 GB فی گھنٹہ؛
• ہائی ڈیفی نیشن ٹیلی ویژن: تقریباً 1.5 سے 3.5 GB فی گھنٹہ؛
• ساکن تصویر والا ویب کیم جو تازہ ہوتا رہتا ہے: فی گھنٹہ چند میگا بائٹس۔

ایڈاپٹیو بٹ ریٹ کنکشن کمزور ہونے پر کھپت کم کر دیتا ہے، لیکن موبائل ڈیٹا پر ایک شام کا ٹیلی ویژن آپ کے پیکیج کا اچھا خاصا حصہ جلد ہی ختم کر سکتا ہے۔

صفحہ دوبارہ لادیں: پلیئر پھر سٹریم کے نئے ٹکڑے سے شروع ہوتا ہے۔ اگر فرق باقی رہے تو وہ اصل سٹریم ہی میں موجود ہے اور اسے صرف نشریاتی ادارہ درست کر سکتا ہے۔ بلوٹوتھ سپیکر یا ہیڈ فون بھی آواز میں ہلکی تاخیر کا اضافہ کرتا ہے۔

ہر نشریاتی ادارہ اپنی سٹریم کی آواز کا درجہ خود طے کرتا ہے۔ Terondo آواز کو ویسے ہی آگے بھیجتا ہے جیسے وہ نشر ہوتی ہے، بغیر کسی تبدیلی کے۔

HLS براہِ راست نشریات کا سب سے رائج فارمیٹ ہے، جسے “.m3u8” پر ختم ہونے والے پتوں سے پہچانا جاتا ہے۔ پلیئر پہلے ایک چھوٹی فہرست، یعنی مینی فیسٹ، ڈاؤن لوڈ کرتا ہے، پھر چند چند سیکنڈ کے ابتدائی ٹکڑے، اور اس کے بعد ہی چلانا شروع کرتا ہے۔

آغاز کے یہ چند سیکنڈ اس سٹریم کی قیمت ہیں جو آگے مستحکم رہتی ہے اور آپ کے کنکشن کے مطابق خود کو ڈھال لیتی ہے۔

زیادہ تر ریڈیو Icecast یا Shoutcast جیسے نشریاتی سرور سے MP3 یا AAC میں مسلسل آڈیو سٹریم بھیجتے ہیں۔ کچھ ٹیلی ویژن کی طرح HLS استعمال کرتے ہیں۔ بٹ ریٹ مناسب کوالٹی کے لیے 64 kbit/s سے لے کر سی ڈی کے قریب کوالٹی کے لیے 320 kbit/s تک ہوتا ہے۔

گانے کا نام آواز میں شامل نہیں ہوتا: ریڈیو کو اسے اپنی سٹریم کے ساتھ چلنے والی معلومات میں الگ سے بھیجنا پڑتا ہے۔ سب ریڈیو ایسا نہیں کرتے، اور کچھ اسے تاخیر سے یا ادھورے طور پر بھیجتے ہیں۔

تمام ویب کیمز ویڈیو نشر نہیں کرتے۔ بہت سے صرف ایک تصویر شائع کرتے ہیں، جسے ان کا آپریٹر چند سیکنڈ سے دس منٹ تک کے باقاعدہ وقفے سے بدلتا ہے۔ Terondo اس تصویر کو تقریباً ہر منٹ دوبارہ لادتا ہے اور آخری تازہ کاری کا وقت بتاتا ہے: تصویر کیمرے کی رفتار سے آگے بڑھتی ہے، اس سے تیز نہیں۔

ویڈیو ویب کیمز مسلسل حرکت کرتے ہیں، اور ان میں بھی ٹیلی ویژن جتنی ہی چند سیکنڈ کی تاخیر ہوتی ہے۔

یہ بھی دیکھیں: ویب کیم کی تصویر بہت دیر سے رکی ہوئی لگتی ہے: کیا یہ معمول ہے؟

زیادہ تر وہاں رات ہوتی ہے: جس جگہ کو دکھایا جا رہا ہے وہاں کا مقامی وقت دیکھیں۔ ویب کیم کھلنے کے اوقات کے بعد بند بھی ہو سکتا ہے، موسم (دھند، برف، دھندلا لینس) سے متاثر ہو سکتا ہے، یا مرمت میں ہو سکتا ہے۔

بہت سے کیمرے اپنی تصویر پر تاریخ اور وقت ڈال دیتے ہیں۔ اگر یہ وقت بہت دیر سے آگے نہیں بڑھ رہا تو کیمرا یا اس کا سرور آپریٹر کے ہاں خراب ہے: موصول ہونے والی آخری تصویر ہی دکھائی دیتی رہتی ہے۔ اگر یہ ایک دن سے زیادہ جاری رہے تو ہمیں اندراج کی اطلاع دیں۔

یہ بھی دیکھیں: “اس ویب کیم کی براہِ راست نشریات رکی ہوئی ہیں” یا “یہ تصویر لادی نہیں جا سکی” · جو سٹریم اب نہیں چلتی اس کی اطلاع کیسے دیں؟

کچھ میڈیا اپنی براہِ راست نشریات YouTube پر کرتے ہیں۔ تب فریم میں کئی پیغامات نظر آ سکتے ہیں:

• دوسری سائٹس پر چلانا بند ہے: چینل کا مالک اپنی ویڈیو کو YouTube سے باہر دکھانے کی اجازت نہیں دیتا؛
• ویڈیو دستیاب نہیں: براہِ راست نشریات ختم ہو چکی ہے، اس کی جگہ نئی آ چکی ہے، یا وہ کچھ ممالک تک محدود ہے؛
• سائن اِن کرنے یا اس بات کی تصدیق کی درخواست کہ آپ روبوٹ نہیں ہیں: YouTube اسے بعض اوقات مشترکہ نیٹ ورکس یا VPN پر دکھاتا ہے۔

ان تمام صورتوں میں فیصلہ YouTube یا چینل کے مالک کا ہوتا ہے۔ ہماری ہر گھنٹے کی جانچ ختم ہو چکی براہِ راست نشریات کو، اگر چینل کی نئی نشریات موجود ہو تو، اس سے بدل دیتی ہے۔

یہ بھی دیکھیں: “یہ YouTube پلیئر دستیاب نہیں” یا YouTube کا ایسا فریم جو کالا رہتا ہے

Terondo محفوظ کنکشن (https) پر پیش کیا جاتا ہے۔ تب براؤزر اسی صفحے میں بغیر حفاظت (http) والی سٹریم کو لادنے سے انکار کر دیتے ہیں: اسے مخلوط مواد کی رکاوٹ کہتے ہیں۔ اس لیے جو سٹریم صرف http میں موجود ہو وہ محفوظ صفحے میں براہِ راست نہیں چلائی جا سکتی، خواہ سائٹ کوئی بھی ہو۔

جب کوئی نشریاتی ادارہ صرف اسی قسم کی سٹریم پیش کرے تو ہم اس کے برابر کوئی محفوظ پتہ تلاش کرتے ہیں؛ نہ ملے تو اندراج اس کی سرکاری نشریات کا لنک دیتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: “یہ سٹریم HTTPS پر نشر نہیں ہوتی۔”

براؤزر ایسے اصول لاگو کرتا ہے جنہیں VLC جیسا پلیئر نظرانداز کر دیتا ہے:

• سائٹس کے درمیان اشتراک (CORS): نشریاتی ادارے کے سرور کو صریحاً اپنی سائٹ کے علاوہ کسی دوسری سائٹ سے چلانے کی اجازت دینی ہوتی ہے؛ اس اجازت کے بغیر براؤزر سٹریم کو روک دیتا ہے؛
• تحفظ: http والی سٹریم https والے صفحے میں روک دی جاتی ہے؛
• فارمیٹس: VLC تقریباً سب کچھ ڈی کوڈ کر لیتا ہے، جبکہ براؤزر صرف عام فارمیٹس، یعنی تصویر کے لیے H.264 اور آواز کے لیے AAC یا MP3۔

یہ اصول وزیٹرز کی حفاظت کرتے ہیں اور کوئی سائٹ انہیں بند نہیں کر سکتی۔ اپنی سٹریم کو ہم آہنگ بنانا صرف نشریاتی ادارے کے اختیار میں ہے۔

یہ بھی دیکھیں: میں اپنی سٹریم کو Terondo اور تمام براؤزرز میں چلنے کے قابل کیسے بناؤں؟

جی ہاں، ٹیلی ویژن اور زیادہ تر ریڈیو کے لیے: پاز براہِ راست نشریات کو ریکارڈ کرتا ہے، اور چلانا ٹھیک وہیں سے، تاخیر کے ساتھ، دوبارہ شروع ہوتا ہے جہاں آپ نے روکا تھا۔ “براہِ راست پر واپس جائیں” بٹن آپ کو کسی بھی وقت براہِ راست نشریات پر لوٹا دیتا ہے۔

ریکارڈنگ آپ کے آلے کی میموری کے مطابق تیس منٹ تک جاری رہتی ہے۔ کچھ نشریاتی ادارے اپنی سٹریم ریکارڈ کرنے نہیں دیتے: پلیئر یہ بتا دیتا ہے، اور تب چلانا براہِ راست نشریات سے شروع ہوتا ہے۔

یہ بھی دیکھیں: “اس نشریے کو ریکارڈ نہیں کیا جا سکتا”

جب نشریاتی ادارہ سب ٹائٹلز فراہم کرے تو پلیئر انہیں پیش کرتا ہے۔ بہت سے ٹیلی ویژن چینلز پر خودکار ٹرانسکرپشن بھی فعال کی جا سکتی ہے: یہ آپ کے آلے پر تیار ہوتی ہے، ایک بار کے ڈاؤن لوڈ کے بعد جس کا حجم شروع کرنے سے پہلے بتایا جاتا ہے، اور اگر آپ کا براؤزر اجازت دے تو آپ کی زبان میں ترجمہ بھی ہو سکتی ہے۔

ٹرانسکرپشن میوزک چینلز پر دستیاب نہیں، جہاں وہ اپنی طرف سے الفاظ گھڑ لیتی، اور بہت کم طاقت والے آلات پر بھی نہیں: پلیئر اسے “اس چینل پر دستیاب نہیں” یا “اس آلے پر دستیاب نہیں” کہہ کر بتاتا ہے۔ خودکار ٹرانسکرپشن میں غلطیاں ہو سکتی ہیں۔

پلیئر کا فل سکرین بٹن استعمال کریں۔ کمپیوٹر پر Esc کلید سے باہر نکلا جا سکتا ہے۔ فون پر آلے کو افقی کرنے سے ویڈیو بڑی ہو جاتی ہے؛ iPhone پر فل سکرین سسٹم کے پلیئر سے ہوتی ہے۔

جی ہاں، اگر آپ کا براؤزر تصویر میں تصویر (پکچر ان پکچر) پیش کرتا ہو: خاص طور پر Safari اور iPhone کی فل سکرین۔ تب ویڈیو ایک چھوٹی ونڈو میں الگ ہو جاتی ہے جسے آپ دوسرے ٹیبز یا ایپس استعمال کرتے وقت ادھر ادھر سرکا سکتے ہیں۔ Chrome، Edge اور Firefox ملتی جلتی سہولت دیتے ہیں، ویڈیو کے مینو سے یا اس پر بنے بٹن سے۔

جی ہاں۔ اندراج کا شیئر بٹن وہ آپشنز دکھاتا ہے جو آپ کے آلے پر دستیاب ہیں:

• AirPlay، iPhone، iPad اور Mac پر Safari سے، کسی ہم آہنگ Apple TV، ٹیلی ویژن یا سپیکر پر؛
• کسی دوسرے براؤزر والے Mac سے: کنٹرول سینٹر کے ذریعے سکرین مررنگ، جو Mac کی پوری سکرین یا پوری آواز بھیجتی ہے؛
• Chromecast یا Google TV، جب آپ کا براؤزر اس کی اجازت دے؛
• اندراج کا لنک بھیجنا، جو ہر جگہ کام کرتا ہے۔

آپ کا آلہ اور ٹیلی ویژن یا سپیکر ایک ہی نیٹ ورک پر ہونے چاہییں۔ جو آپشن آپ کے آلے پر دستیاب نہ ہو وہ وجہ کے ساتھ دھندلا دکھائی دیتا ہے۔ کچھ نشریاتی ادارے اس سہولت کو روک دیتے ہیں: تب وہ ناکام ہو جاتی ہے، چاہے صفحے میں سٹریم چل رہی ہو۔

یہ بھی دیکھیں: میں اپنے ٹیلی ویژن پر سٹریم کیسے دیکھوں؟

کسی اندراج کے دل کے نشان کو دبائیں تاکہ وہ آپ کی پسندیدہ فہرست میں شامل ہو جائے۔ وہ آپ کے براؤزر میں محفوظ رہتے ہیں، بغیر اکاؤنٹ کے؛ ایک اختیاری اکاؤنٹ انہیں آپ کے دوسرے آلات پر پانے دیتا ہے۔ براؤزر کا ڈیٹا مٹانے سے وہ پسندیدہ مٹ جاتے ہیں جو کسی اکاؤنٹ میں محفوظ نہیں کیے گئے تھے۔

نہیں۔ Terondo ایک ڈائریکٹری ہے: ہر اندراج وہ سرکاری سٹریم کھولتا ہے جو میڈیا نے خود آن لائن رکھی ہے، اور وہی اس کا واحد ذمہ دار رہتا ہے۔ ہم اپنے سرورز پر کسی پروگرام کی نقل نہیں کرتے، نہ اسے ریکارڈ کرتے ہیں اور نہ بدلتے ہیں۔

جی ہاں۔ چلانے کے دوران آپ کا براؤزر براہِ راست نشریاتی ادارے کے سرور سے جڑتا ہے، بالکل ویسے ہی جیسے نشریاتی ادارے کی اپنی سائٹ پر: اسے آپ کا IP ایڈریس ملتا ہے، جو آپ کو سٹریم بھیجنے کے لیے ضروری ہے، اور وہ بعض اوقات اس سے آپ کا ملک جانچتا ہے۔

Terondo اسے آپ کے اکاؤنٹ یا آپ کی براؤزنگ کا کوئی ڈیٹا نہیں دیتا؛ کسی دوسری سائٹ سے لادے گئے ہر مواد کی طرح، آپ کا براؤزر اسے صرف تکنیکی معلومات بتاتا ہے، جیسے اپنی قسم اور Terondo کا پتہ۔ Terondo آپ کے ڈیٹا کے ساتھ جو کرتا ہے وہ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

Terondo صرف وہی سٹریمز درج کرتا ہے جو میڈیا خود سرکاری طور پر اور مفت اپنے سرورز یا سرکاری چینلز پر نشر کرتے ہیں۔ انہیں دیکھنا یا سننا ایسا ہی ہے جیسے نشریاتی ادارے کی سائٹ پر انہیں دیکھنا۔ جو حقوق کا مالک کسی اندراج کو ہٹانے کی درخواست کرتا ہے اس کی بات بغیر کسی پیشگی بحث کے سنی جاتی ہے۔

نہیں۔ تمام سٹریمز مفت اور بغیر رجسٹریشن کے دستیاب ہیں۔ اکاؤنٹ اختیاری ہے اور صرف کئی آلات پر آپ کے پسندیدہ میڈیا پانے کے کام آتا ہے۔

پانچ نکات کسی سٹریم کو تقریباً ہر جگہ چلنے کے قابل بنا دیتے ہیں:

• اسے درست سرٹیفکیٹ کے ساتھ https پر پیش کریں؛
• مینی فیسٹ اور سیگمنٹس دونوں پر Access-Control-Allow-Origin ہیڈر (CORS) کے ذریعے دوسری سائٹس سے چلانے کی اجازت دیں؛
• ایسے فارمیٹس استعمال کریں جو تمام براؤزر چلاتے ہیں: تصویر کے لیے H.264، آواز کے لیے AAC-LC یا MP3؛
• HLS میں دو سے چھ سیکنڈ کے سیگمنٹس اور کئی کوالٹیاں تیز آغاز اور بغیر رکاوٹ چلانے کو ممکن بناتی ہیں؛
• ریڈیو کے لیے معیاری پورٹ 443 کمپنی نیٹ ورکس کی رکاوٹوں سے بچاتی ہے۔

یہ بھی دیکھیں: کوئی سٹریم VLC میں چلتی ہے مگر براؤزر میں نہیں: ایسا کیوں؟

میڈیا کے لیے مخصوص حصے میں اس کے لیے ایک الگ فارم موجود ہے۔ کوئی تبدیلی خود بخود شائع نہیں ہوتی: ٹیم میڈیا سے آپ کا تعلق جانچنے کے لیے آپ سے رابطہ کر سکتی ہے۔