Najczęstsze pytania o transmisje
Kanał, który się nie uruchamia, stacja radiowa, która się urywa, zawieszona kamera: większość tych usterek ma proste wyjaśnienie. Ta strona omawia je po kolei, od czynności, które rozwiązują prawie wszystko, po techniczne szczegóły formatów transmisji.
Strumień się nie uruchamia
Strumień się nie uruchamia: od czego zacząć?
Te czynności rozwiązują zdecydowaną większość przypadków, w tej kolejności:
- poczekaj kilkanaście sekund: niektóre strumienie potrzebują czasu, by wysłać pierwsze obrazy;
- naciśnij „Uruchom odtwarzacz ponownie”, jeśli się wyświetla, albo odśwież stronę;
- otwórz na Terondo inny kanał: jeśli działa, awaria leży prawdopodobnie po stronie strumienia; jeśli żaden nie działa, przyczyną jest raczej Twoje połączenie, przeglądarka lub rozszerzenie;
- wyłącz blokadę reklam lub rozszerzenia chroniące prywatność dla terondo.com;
- wypróbuj inną przeglądarkę albo tę samą w trybie prywatnym;
- zmień sieć, jeśli możesz: Wi-Fi zamiast danych mobilnych lub odwrotnie.
Link „Otwórz oficjalną stronę” pod odtwarzaczem prowadzi do strony nadawcy: jeśli strumień tam również nie działa, jest przerwany u źródła. Sekcja „Komunikaty odtwarzacza” poniżej wyjaśnia każdy komunikat o błędzie.
Zobacz także: Jak zgłosić strumień, który przestał działać? · „Nadawca przestał odpowiadać” lub „Strumień nie odpowiada”
Dlaczego jeden kanał nie działa, skoro inne działają?
Terondo nie hostuje żadnych strumieni: każda telewizja, stacja radiowa i kamera jest nadawana z serwerów własnego operatora. Gdy milczy tylko jeden kanał, przyczyna leży prawie zawsze po jego stronie:
- strumień jest przerwany z powodu awarii lub prac konserwacyjnych;
- nadawca zmienił adres swojego strumienia bez uprzedzenia;
- jego serwer jest przeciążony, często podczas bardzo oglądanego wydarzenia;
- ogranicza dostęp do niektórych krajów lub niektórych godzin;
- przestał nadawać.
Sprawdzamy strumienie co godzinę i poprawiamy pozycje, gdy tylko adres się zmieni. Twoje zgłoszenie bardzo to przyspiesza.
Zobacz także: Jak Terondo sprawdza, czy strumienie działają? · Dlaczego strumień jest niedostępny w moim kraju?
Dlaczego odtwarzanie zatrzymuje się na wczytywaniu?
Odtwarzacz połączył się z serwerem nadawcy, ale pierwsze sekundy dźwięku lub obrazu nie docierają: serwer jest wolny, przeciążony albo przestał odpowiadać. Odtwarzacz sam próbuje kilka razy ponownie, zanim wyświetli komunikat.
Jeśli wczytywanie trwa dłużej niż trzydzieści sekund, a inne kanały działają, strumień jest bardzo prawdopodobnie uszkodzony po stronie nadawcy.
Zobacz także: „Strumień nie startuje” lub „Odtwarzacz wczytuje się zbyt długo”
Słyszę dźwięk, ale obraz pozostaje czarny: dlaczego?
Dwie główne przyczyny:
- wideo jest zakodowane w formacie, którego Twoja przeglądarka nie potrafi zdekodować, najczęściej HEVC, zwanym też H.265. Dźwięk w popularnym formacie przechodzi, obraz nie. Safari i Edge zwykle odtwarzają HEVC, Firefox nie, Chrome zależnie od urządzenia;
- nadawca celowo wysyła czarny ekran lub obraz nieruchomy, na przykład podczas programu, którego nie wolno mu nadawać w internecie.
W pierwszym przypadku zmiana przeglądarki często rozwiązuje problem.
Zobacz także: Dlaczego kanał o niektórych godzinach wyświetla obraz „program niedostępny”? · Strumień działa w VLC, ale nie w przeglądarce: dlaczego?
Obraz się wyświetla, ale nic nie słyszę: dlaczego?
Sprawdź najpierw to, co najprostsze:
- większość przeglądarek uruchamia wideo bez dźwięku: naciśnij ikonę głośnika w odtwarzaczu;
- karta może być wyciszona: na karcie widać wtedy przekreśloną ikonę głośnika;
- dźwięk może iść do słuchawek lub głośnika Bluetooth, które są nadal połączone;
- głośność odtwarzacza, systemu lub urządzenia jest ustawiona na minimum.
Jeśli wszystko jest w porządku, dźwięk strumienia jest prawdopodobnie zakodowany w AC-3 lub E-AC-3 (Dolby Digital), formacie, którego Chrome i Firefox zwykle nie dekodują na komputerze. Safari, a często także Edge, go odtwarzają: zmiana przeglądarki przywraca wtedy dźwięk.
Zobacz także: Dlaczego głośność różni się między kanałami?
Dlaczego trzeba nacisnąć przycisk odtwarzania, żeby uruchomić strumień?
Przeglądarki zabraniają stronom odtwarzania dźwięku bez Twojej prośby, żeby żadna strona nie zaczęła nagle mówić sama z siebie. Ta zasada dotyczy wszystkich stron; na telefonie jest jeszcze surowsza, w trybie oszczędzania energii lub oszczędzania danych.
Wystarczy jedno naciśnięcie przycisku odtwarzania: dowodzi ono przeglądarce, że odtwarzanie pochodzi od Ciebie.
Zobacz także: „Naciśnij odtwarzanie, aby zacząć.”
Strumień zawiesza się lub regularnie się urywa: co się dzieje?
Odtwarzacz trzyma w pamięci kilka sekund zapasu. Gdy dane docierają wolniej, niż są odtwarzane, ten zapas się opróżnia i odtwarzanie zatrzymuje się na czas jego ponownego napełnienia.
Najczęstsze przyczyny: słabe Wi-Fi lub Wi-Fi współdzielone z innymi wymagającymi zastosowaniami, niestabilne połączenie mobilne albo przeciążony serwer nadawcy. Gdy nadawca oferuje kilka jakości, odtwarzacz sam przechodzi na lżejszą jakość, by uniknąć przerw. Po przerwie w sieci próbuje też sam wznowić odtwarzanie, bez Twojej interwencji.
Zobacz także: Jakiej przepustowości potrzeba, by oglądać lub słuchać bez przerw? · Dlaczego obraz jest na początku rozmyty albo jakość zmienia się w trakcie?
Komunikaty odtwarzacza
Gdy odtwarzanie się nie powiedzie, odtwarzacz wyświetla krótki komunikat. Oto, co oznacza każdy z nich i co możesz zrobić.
„Naciśnij odtwarzanie, aby zacząć.”
Twoja przeglądarka odrzuciła automatyczne odtwarzanie: to zabezpieczenie wszystkich przeglądarek, a nie awaria. Naciśnij przycisk odtwarzania, a strumień ruszy.
Zobacz także: Dlaczego trzeba nacisnąć przycisk odtwarzania, żeby uruchomić strumień?
„Nadawca przestał odpowiadać” lub „Strumień nie odpowiada”
Serwer nadawcy nie wysłał oczekiwanych danych, mimo kilku ponownych prób odtwarzacza. Możliwe przyczyny: strumień przerwany u źródła, przeciążony serwer, dostęp zarezerwowany dla niektórych krajów albo sieć blokująca transmisje na żywo.
Naciśnij „Uruchom odtwarzacz ponownie”. Jeśli komunikat wraca, otwórz link zapasowy pod odtwarzaczem: prowadzi do oficjalnej transmisji kanału.
Zobacz także: Dlaczego jeden kanał nie działa, skoro inne działają? · Dlaczego strumień jest niedostępny w moim kraju? · Dlaczego nic nie działa w sieci mojej firmy, szkoły lub hotelu?
„Strumień nie startuje” lub „Odtwarzacz wczytuje się zbyt długo”
Serwer odpowiedział, ale w wyznaczonym czasie nie dotarł żaden obraz ani dźwięk. Nadawca jest często po prostu wolny: ponowna próba po kilku sekundach często wystarcza. Bardzo słabe połączenie daje ten sam komunikat.
Zobacz także: Dlaczego odtwarzanie zatrzymuje się na wczytywaniu? · Strumień zawiesza się lub regularnie się urywa: co się dzieje?
„Ta przeglądarka nie może odczytać strumienia” lub „Ten format nie jest jeszcze obsługiwany”
Strumień dociera, ale w formacie, którego Twoja przeglądarka nie potrafi zdekodować: wideo w HEVC (H.265), dźwięk w AC-3 lub E-AC-3 albo format właściwy dla nadawcy. Odtwarzacz próbuje drugiej metody dekodowania, zanim wyświetli ten komunikat.
Wypróbuj inną przeglądarkę, zwłaszcza Safari lub Edge, albo skorzystaj z linku zapasowego.
Zobacz także: Słyszę dźwięk, ale obraz pozostaje czarny: dlaczego? · Obraz się wyświetla, ale nic nie słyszę: dlaczego? · Strumień działa w VLC, ale nie w przeglądarce: dlaczego?
„Ten strumień nie jest nadawany przez HTTPS.”
Terondo odtwarza tylko strumienie przesyłane bezpiecznym połączeniem. Ten nadawca oferuje dla tego kanału wyłącznie adres niezabezpieczony, którego przeglądarki nie chcą wczytać na bezpiecznej stronie.
Link zapasowy pozwala słuchać lub oglądać kanał u jego nadawcy. My ze swojej strony szukamy równoważnego bezpiecznego adresu.
Zobacz także: Dlaczego niektórych starszych strumieni nie można odtworzyć?
„Odtwarzanie przerwane.”
Odtwarzanie się rozpoczęło, a potem zatrzymało z powodu, którego przeglądarka nie podała: przerwa w sieci, uśpienie urządzenia albo strumień, który u nadawcy na chwilę się urywa. Spróbuj ponownie; jeśli przerwa się powtarza, wybierz inny kanał i zgłoś nam ten.
Zobacz także: Strumień zawiesza się lub regularnie się urywa: co się dzieje? · Jak zgłosić strumień, który przestał działać?
„Nie udało się wczytać odtwarzacza” lub „Nie udało się wczytać pozycji”
Tym razem nie chodzi o strumień: to sam odtwarzacz lub informacje o pozycji nie dotarły z Terondo. Zwykle powodem jest wolne połączenie lub blokada treści.
Naciśnij „Wczytaj ponownie” albo odśwież stronę. Jeśli komunikat się utrzymuje, wyłącz rozszerzenia dla terondo.com.
Zobacz także: Czy blokada reklam może uniemożliwić odtwarzanie?
„Odtwarzanie chwilowo niedostępne” lub „Stream unavailable”
Nasza automatyczna kontrola, która przechodzi co godzinę, nie znalazła dla tego kanału żadnego działającego strumienia. Data ostatniej kontroli jest często podana obok. Pozycja pozostaje w serwisie, aby jej informacje nie zniknęły, a odtwarzacz wraca sam, gdy kolejne kontrole znajdą strumień w stanie działania.
Gdy znana jest bliższa przyczyna, wyświetla się ona zamiast tego komunikatu, na przykład: transmisja na żywo wycofana przez nadawcę albo osadzanie odrzucone przez kanał.
Zobacz także: Jak Terondo sprawdza, czy strumienie działają? · Jak zgłosić strumień, który przestał działać?
„Brak znanej bezpłatnej transmisji na żywo tego kanału”
Ten kanał sam nie nadaje swojego programu na żywo, bezpłatnie i swobodnie w internecie. Terondo osadza tylko transmisje na żywo, które kanały same udostępniają: pozycja przedstawia więc kanał i proponuje Ci zamiast niego inne kanały do oglądania.
Zobacz także: Czy oglądanie tych strumieni jest legalne?
„Transmisja na żywo z tej kamery jest przerwana” lub „Nie można wczytać tego obrazu”
Kamera nie publikuje już obrazu albo jej adres zmienił się u operatora. Zwykłe przyczyny to brak prądu, prace konserwacyjne lub przeniesiona kamera. Spróbuj później i zgłoś nam pozycję, jeśli trwa to dłużej niż dobę.
Zobacz także: Obraz kamery wydaje się od dawna nieruchomy: czy to normalne? · Dlaczego kamera jest czarna lub bardzo ciemna?
„Ten odtwarzacz YouTube jest niedostępny” lub ramka YouTube, która pozostaje czarna
Transmisja na żywo pochodzi z YouTube: jej właściciel lub YouTube odmówił wyświetlania jej poza YouTube albo transmisja się zakończyła. Otwórz oficjalne wideo za pomocą linku pod odtwarzaczem: otwiera się bezpośrednio w YouTube.
Zobacz także: Dlaczego transmisja na żywo z YouTube wyświetla „film niedostępny”?
„Tego strumienia nie można nagrać”
Pauza nagrywa tylko wtedy, gdy serwer nadawcy na to pozwala. Ten nie pozwala: pauza działa, ale odtwarzanie wznowi się na żywo, a nie w miejscu, w którym je zatrzymano.
Zobacz także: Czy mogę wstrzymać transmisję na żywo i wznowić ją później?
Dostępność i ograniczenia
Dlaczego strumień jest niedostępny w moim kraju?
Wielu nadawców kupiło prawa do swoich programów tylko dla własnego kraju. Ich serwer ustala Twój kraj na podstawie adresu IP i odmawia odtwarzania poza dozwolonym obszarem: to geoblokada. Odtwarzacz dostaje wtedy często tylko odmowę i wyświetla „Nadawca przestał odpowiadać”.
Ta decyzja należy do nadawcy. Terondo nie może jej zdjąć ani obejść i nie oferuje żadnego sposobu, by to zrobić.
Zobacz także: Czy VPN lub serwer proxy może sprawiać problemy? · „Nadawca przestał odpowiadać” lub „Strumień nie odpowiada”
Dlaczego kanał o niektórych godzinach wyświetla obraz „program niedostępny”?
Niektóre audycje, zwłaszcza sport, filmy i zagraniczne seriale, nie mogą być nadawane w internecie, nawet przez kanał, który emituje je na antenie. Podczas tych programów nadawca zastępuje swój obraz nieruchomym ekranem lub komunikatem.
Strumień wraca do normy po zakończeniu danego programu.
Strumień działa u kogoś innego, ale nie u mnie: dlaczego?
Może to wyjaśniać kilka różnic:
- kraj, jeśli strumień jest objęty geoblokadą;
- sieć: sieć firmowa, szkolna, hotelowa lub publiczne Wi-Fi często filtruje transmisje na żywo;
- przeglądarka i urządzenie, które nie dekodują wszystkich tych samych formatów;
- zainstalowane rozszerzenia, zwłaszcza blokady reklam;
- aktywny VPN lub serwer proxy na jednym z dwóch urządzeń.
Zobacz także: Dlaczego nic nie działa w sieci mojej firmy, szkoły lub hotelu? · Czy blokada reklam może uniemożliwić odtwarzanie?
Dlaczego niektóre kanały nadają tylko o określonych godzinach?
Lokalne telewizje przerywają nadawanie w nocy, radia stowarzyszeniowe nadają tylko w niektórych porach, a niektóre kamery wyłączają się poza godzinami otwarcia miejsca, które filmują. Pamiętaj o różnicy czasu: tam może być trzecia nad ranem.
Jak Terondo sprawdza, czy strumienie działają?
Automatyczna kontrola przechodzi co godzinę po strumieniach z katalogu. Strumień, który przestał odpowiadać, jest oznaczany „Stream unavailable” wraz z datą kontroli; zakończone transmisje na żywo z YouTube są zastępowane nową transmisją tego samego kanału, jeśli istnieje. Zespół szuka następnie u nadawcy nowego adresu zniknętego strumienia albo usuwa pozycję, jeśli nadawca przestał nadawać.
Awaria może jednak wystąpić między dwiema kontrolami: dlatego Twoje zgłoszenia są cenne.
Zobacz także: „Odtwarzanie chwilowo niedostępne” lub „Stream unavailable” · Jak zgłosić strumień, który przestał działać?
Jak zgłosić strumień, który przestał działać?
Napisz do nas ze strony Kontakt. Abyśmy mogli odtworzyć awarię, podaj:
- nazwę kanału i adres jego pozycji na Terondo;
- kraj, z którego oglądasz;
- swoje urządzenie i przeglądarkę, na przykład „iPhone, Safari” lub „PC, Firefox”;
- co widzisz: niekończące się wczytywanie, czarny ekran, komunikat odtwarzacza. Zrzut ekranu bardzo nam pomaga.
Przeglądarki, sieci i urządzenia
Czy iPhone i iPad mają jakieś szczególne cechy?
Na iPhonie i iPadzie wszystkie przeglądarki korzystają z silnika Safari, który natywnie odtwarza większość strumieni na żywo. Kilka zachowań jest właściwych tym urządzeniom:
- wideo zwykle przerywa się, gdy zmieniasz aplikację lub blokujesz ekran;
- tryb oszczędzania energii może blokować automatyczne uruchomienie: naciśnij wtedy przycisk odtwarzania;
- pełny ekran korzysta z odtwarzacza systemowego, który zachowuje AirPlay i obraz w obrazie;
- niektóre nowsze formaty wideo wymagają aktualnej wersji iOS lub iPadOS.
Zobacz także: Czy mogę słuchać radia przy zablokowanym ekranie lub w innej aplikacji? · Jak przełączyć na pełny ekran?
Czy blokada reklam może uniemożliwić odtwarzanie?
Tak. Blokady i rozszerzenia chroniące prywatność czasem błędnie blokują adresy serwerów transmisji lub skrypty odtwarzacza. Strumień wygląda wtedy na uszkodzony, choć działa.
Aby to sprawdzić, wyłącz rozszerzenie dla terondo.com albo otwórz pozycję w trybie prywatnym bez rozszerzeń. Jeśli odtwarzanie ruszy, dodaj Terondo do listy dozwolonych stron w swoim rozszerzeniu.
Dlaczego nic nie działa w sieci mojej firmy, szkoły lub hotelu?
Takie sieci często filtrują transmisje na żywo, by oszczędzać pasmo. Wiele stacji radiowych nadaje ponadto na nietypowych portach sieciowych, na przykład 8000 lub 8080, które firmowe zapory sieciowe domyślnie zamykają.
Tylko administrator sieci może zdjąć te ograniczenia. Na telefonie przełączenie na dane mobilne pozwala sprawdzić, czy strumień działa.
Czy VPN lub serwer proxy może sprawiać problemy?
Tak. VPN dodaje pośrednika, który może spowolnić strumień, a wielu nadawców odrzuca połączenia ze znanych serwerów VPN. Jeśli strumień zawodzi, wyłącz VPN na czas próby.
Używanie VPN do obejścia geoblokady może naruszać warunki nadawcy: Terondo tego nie zaleca.
Zobacz także: Dlaczego strumień jest niedostępny w moim kraju?
Czy tryb oszczędzania energii lub danych coś zmienia?
Tak. Te tryby często uniemożliwiają automatyczne uruchamianie wideo i mogą obniżać jakość wybraną przez odtwarzacz. Naciśnij przycisk odtwarzania, aby uruchomić strumień; jakość wraca sama, gdy tylko tryb zostanie wyłączony.
Czy mogę słuchać radia przy zablokowanym ekranie lub w innej aplikacji?
To zależy od urządzenia i przeglądarki. Na komputerze odtwarzanie trwa w karcie w tle. Na telefonie system może wstrzymać odtwarzanie strony internetowej, by oszczędzać baterię, zwłaszcza w przypadku wideo.
Jeśli odtwarzanie się zatrzyma, zostaw kartę otwartą na pierwszym planie albo użyj sterowania odtwarzaniem na ekranie blokady, gdy Twój telefon je wyświetla.
Jak oglądać strumień na telewizorze?
Trzy możliwości, od najprostszej do najmniej niezawodnej:
- wysłać strumień na telewizor przyciskiem udostępniania pozycji, za pomocą AirPlay lub Chromecast;
- podłączyć komputer do telewizora kablem HDMI;
- otworzyć Terondo w przeglądarce telewizora, często ograniczonej.
Zobacz także: Czy mogę wysłać strumień do głośnika lub telewizora z dostępem do sieci?
Jakość, opóźnienie i dane
Dlaczego transmisja na żywo jest opóźniona względem klasycznej telewizji lub radia?
Transmisja na żywo w internecie dzieli program na małe kawałki po kilka sekund, które odtwarzacz wczytuje z wyprzedzeniem, by odtwarzać bez zacięć. Ten podział, wraz z drogą danych, tworzy opóźnienie od dziesięciu sekund do minuty względem anteny.
To opóźnienie jest normalne i nie możemy go usunąć po naszej stronie: zależy od tego, jak nadawca przygotowuje swój strumień.
Zobacz także: Czym jest HLS i dlaczego niektóre strumienie potrzebują kilku sekund na start?
Dlaczego obraz jest na początku rozmyty albo jakość zmienia się w trakcie?
Wielu nadawców oferuje ten sam program w kilku jakościach. Odtwarzacz często zaczyna od lekkiej jakości, by szybko ruszyć, a potem na bieżąco wybiera najlepszą jakość, jaką Twoje połączenie utrzyma bez przerw: mówimy o adaptacyjnej przepływności (adaptive bitrate).
Obraz, który poprawia się po kilku sekundach albo pogarsza, gdy sieć słabnie, jest więc znakiem dobrze działającego odtwarzacza. Maksymalna jakość pozostaje taka, jaką wysyła nadawca.
Jakiej przepustowości potrzeba, by oglądać lub słuchać bez przerw?
Rzędy wielkości, do podwojenia, jeśli inne urządzenia korzystają z tego samego połączenia:
- radio: 0,1 do 0,3 Mbit/s;
- telewizja w standardowej rozdzielczości: 1,5 do 3 Mbit/s;
- telewizja w wysokiej rozdzielczości: 3 do 8 Mbit/s;
- kamera wideo: 1 do 5 Mbit/s, zależnie od jakości.
Ile danych zużywa godzina słuchania lub oglądania?
Rzędy wielkości, przydatne, jeśli oglądasz na danych mobilnych:
- radio 128 kbit/s: około 60 MB na godzinę; 320 kbit/s: około 145 MB;
- telewizja w standardowej rozdzielczości: około 0,7 do 1,4 GB na godzinę;
- telewizja w wysokiej rozdzielczości: około 1,5 do 3,5 GB na godzinę;
- kamera z odświeżanym obrazem nieruchomym: kilka megabajtów na godzinę.
Adaptacyjna przepływność zmniejsza zużycie, gdy połączenie słabnie, ale wieczór z telewizją na danych mobilnych może szybko uszczuplić pakiet.
Dźwięk i obraz są przesunięte: co zrobić?
Odśwież stronę: odtwarzacz wystartuje wtedy od nowego fragmentu strumienia. Jeśli przesunięcie się utrzymuje, jest obecne w strumieniu źródłowym i tylko nadawca może je poprawić. Głośnik lub słuchawki Bluetooth również dodają niewielkie opóźnienie dźwięku.
Dlaczego głośność różni się między kanałami?
Każdy nadawca sam ustawia poziom dźwięku swojego strumienia. Terondo przekazuje dźwięk takim, jaki jest nadawany, bez żadnych zmian.
Zrozumieć formaty transmisji
Czym jest HLS i dlaczego niektóre strumienie potrzebują kilku sekund na start?
HLS to najpowszechniejszy format transmisji na żywo, rozpoznawalny po adresach kończących się na „.m3u8”. Odtwarzacz pobiera najpierw małą listę, czyli manifest, potem pierwsze kawałki po kilka sekund i dopiero wtedy zaczyna odtwarzać.
Te kilka sekund startu to cena za strumień, który potem pozostaje stabilny i dostosowuje się do Twojego połączenia.
Jak nadawane są stacje radiowe?
Większość stacji radiowych wysyła ciągły strumień audio w MP3 lub AAC z serwera transmisji, takiego jak Icecast lub Shoutcast. Inne używają HLS, jak telewizje. Przepływność waha się od 64 kbit/s dla poprawnej jakości do 320 kbit/s dla jakości zbliżonej do płyty.
Dlaczego tytuł granego utworu nie zawsze się wyświetla?
Tytuł utworu nie jest zawarty w dźwięku: stacja musi wysłać go osobno, w informacjach towarzyszących jej strumieniowi. Nie wszystkie to robią, a niektóre wysyłają go z opóźnieniem lub w niepełnej formie.
Dlaczego niektóre kamery się nie ruszają?
Nie wszystkie kamery nadają wideo. Wiele publikuje zwykłe zdjęcie, które ich operator zastępuje w regularnych odstępach, od kilku sekund do dziesięciu minut. Terondo wczytuje ten obraz ponownie mniej więcej co minutę i podaje godzinę ostatniej aktualizacji: obraz posuwa się w rytmie kamery, nie szybciej.
Kamery wideo natomiast poruszają się nieprzerwanie, z takim samym kilkusekundowym opóźnieniem jak telewizje.
Zobacz także: Obraz kamery wydaje się od dawna nieruchomy: czy to normalne?
Dlaczego kamera jest czarna lub bardzo ciemna?
Najczęściej na miejscu jest noc: sprawdź czas lokalny filmowanego miejsca. Kamera może też być wyłączona poza godzinami otwarcia, zakłócona przez pogodę (mgła, śnieg, zaparowany obiektyw) albo w trakcie konserwacji.
Obraz kamery wydaje się od dawna nieruchomy: czy to normalne?
Wiele kamer nakłada datę i godzinę na obraz. Jeśli ta godzina od dawna się nie zmienia, kamera lub jej serwer uległy awarii u operatora: ostatni odebrany obraz pozostaje wyświetlony. Zgłoś nam pozycję, jeśli trwa to dłużej niż dobę.
Zobacz także: „Transmisja na żywo z tej kamery jest przerwana” lub „Nie można wczytać tego obrazu” · Jak zgłosić strumień, który przestał działać?
Dlaczego transmisja na żywo z YouTube wyświetla „film niedostępny”?
Niektóre kanały nadają swoją transmisję na żywo w YouTube. W ramce może wtedy pojawić się kilka komunikatów:
- odtwarzanie na innych stronach jest wyłączone: właściciel kanału zabrania wyświetlania swojego wideo poza YouTube;
- wideo jest niedostępne: transmisja się zakończyła, została zastąpiona nową lub jest ograniczona do niektórych krajów;
- prośba o zalogowanie lub o potwierdzenie, że nie jesteś robotem: YouTube wyświetla ją czasem w sieciach współdzielonych lub przy VPN.
We wszystkich tych przypadkach decyzja należy do YouTube lub do właściciela kanału. Nasza godzinna kontrola zastępuje zakończone transmisje nową transmisją kanału, jeśli istnieje.
Zobacz także: „Ten odtwarzacz YouTube jest niedostępny” lub ramka YouTube, która pozostaje czarna
Dlaczego niektórych starszych strumieni nie można odtworzyć?
Terondo jest udostępniane bezpiecznym połączeniem (https). Przeglądarki odmawiają wtedy wczytania na tej samej stronie strumienia udostępnianego bez zabezpieczenia (http): to blokada treści mieszanej. Strumień istniejący tylko w http nie może więc być odtworzony bezpośrednio na bezpiecznej stronie, niezależnie od serwisu.
Gdy nadawca oferuje tylko taki strumień, szukamy równoważnego bezpiecznego adresu; w przeciwnym razie pozycja proponuje link do jego oficjalnej transmisji.
Zobacz także: „Ten strumień nie jest nadawany przez HTTPS.”
Strumień działa w VLC, ale nie w przeglądarce: dlaczego?
Przeglądarka stosuje reguły, które odtwarzacz taki jak VLC ignoruje:
- udostępnianie między stronami (CORS): serwer nadawcy musi wyraźnie zezwolić na odtwarzanie z innej strony niż jego własna; bez tego zezwolenia przeglądarka blokuje strumień;
- bezpieczeństwo: strumień w http jest blokowany na stronie w https;
- formaty: VLC dekoduje prawie wszystko, przeglądarka tylko popularne formaty, H.264 dla obrazu, AAC lub MP3 dla dźwięku.
Te reguły chronią odwiedzających i żadna strona nie może ich wyłączyć. Tylko nadawca może dostosować swój strumień.
Zobacz także: Jak sprawić, by mój strumień dało się odtworzyć na Terondo i we wszystkich przeglądarkach?
Funkcje odtwarzacza
Czy mogę wstrzymać transmisję na żywo i wznowić ją później?
Tak, w przypadku telewizji i większości stacji radiowych: pauza nagrywa transmisję, a odtwarzanie wznawia się dokładnie tam, gdzie zostało zatrzymane, z opóźnieniem. Przycisk „Wróć na żywo” w każdej chwili przenosi Cię z powrotem do transmisji na żywo.
Nagranie trwa do trzydziestu minut, zależnie od pamięci urządzenia. Niektórzy nadawcy nie pozwalają nagrywać swojego strumienia: odtwarzacz to sygnalizuje, a odtwarzanie wznawia się wtedy na żywo.
Zobacz także: „Tego strumienia nie można nagrać”
Czy transmisje na żywo mają napisy?
Gdy nadawca dostarcza napisy, odtwarzacz je oferuje. W wielu telewizjach można też włączyć automatyczną transkrypcję: jest obliczana na Twoim urządzeniu, po jednorazowym pobraniu, którego rozmiar jest podany przed rozpoczęciem, i może być przetłumaczona na Twój język, jeśli przeglądarka na to pozwala.
Transkrypcja jest niedostępna w kanałach muzycznych, gdzie wymyślałaby tekst, oraz na zbyt słabych urządzeniach: odtwarzacz sygnalizuje to komunikatem „Niedostępne na tym kanale” lub „Niedostępne na tym urządzeniu”. Automatyczna transkrypcja może zawierać błędy.
Jak przełączyć na pełny ekran?
Użyj przycisku pełnego ekranu w odtwarzaczu. Na komputerze wyjdziesz z niego klawiszem Esc. Na telefonie obrócenie urządzenia poziomo powiększa wideo; na iPhonie pełny ekran korzysta z odtwarzacza systemowego.
Czy mogę zachować wideo w małym oknie, przeglądając coś innego?
Tak, jeśli Twoja przeglądarka oferuje obraz w obrazie: zwłaszcza Safari i pełny ekran na iPhonie. Wideo odrywa się wtedy w małym oknie, które możesz przesuwać, gdy korzystasz z innych kart lub aplikacji. Chrome, Edge i Firefox oferują podobną funkcję, z menu wideo lub z przycisku umieszczonego na nim.
Czy mogę wysłać strumień do głośnika lub telewizora z dostępem do sieci?
Tak. Przycisk udostępniania pozycji proponuje opcje dostępne na Twoim urządzeniu:
- AirPlay, z Safari na iPhonie, iPadzie i Macu, do zgodnego Apple TV, telewizora lub głośnika;
- z Maca z inną przeglądarką: powielanie ekranu przez Centrum sterowania, które wysyła cały ekran lub cały dźwięk Maca;
- Chromecast lub Google TV, gdy przeglądarka na to pozwala;
- wysłanie linku do pozycji, co działa wszędzie.
Twoje urządzenie i telewizor lub głośnik muszą być w tej samej sieci. Opcja niedostępna na Twoim urządzeniu pojawia się wyszarzona, z podaniem powodu. Niektórzy nadawcy uniemożliwiają tę funkcję: zawodzi ona wtedy, nawet jeśli strumień działa na stronie.
Zobacz także: Jak oglądać strumień na telewizorze?
Czy mogę łatwo odnaleźć swoje ulubione kanały?
Naciśnij serce przy pozycji, aby dodać ją do ulubionych. Są przechowywane w Twojej przeglądarce, bez konta; opcjonalne konto pozwala odnaleźć je na innych urządzeniach. Wyczyszczenie danych przeglądarki usuwa ulubione, które nie zostały zapisane na koncie.
Prywatność, bezpieczeństwo i legalność
Czy Terondo hostuje strumienie?
Nie. Terondo jest katalogiem: każda pozycja otwiera oficjalny strumień opublikowany przez sam kanał, który pozostaje jedynym za niego odpowiedzialnym. Nie kopiujemy, nie nagrywamy ani nie modyfikujemy żadnego programu na naszych serwerach.
Czy nadawca widzi mój adres IP?
Tak. Podczas odtwarzania Twoja przeglądarka łączy się bezpośrednio z serwerem nadawcy, tak jak na stronie samego nadawcy: otrzymuje on Twój adres IP, niezbędny do wysłania Ci strumienia, i czasem używa go do sprawdzenia Twojego kraju.
Terondo nie przekazuje mu żadnych danych z Twojego konta ani z Twojego przeglądania; jak przy każdej treści wczytywanej z innej strony, Twoja przeglądarka podaje mu tylko informacje techniczne, takie jak swój typ i adres Terondo. Przetwarzanie Twoich danych przez Terondo opisuje nasza polityka prywatności.
Czy oglądanie tych strumieni jest legalne?
Terondo wymienia tylko strumienie nadawane oficjalnie i bezpłatnie przez same kanały, na ich własnych serwerach lub oficjalnych kanałach. Oglądanie ich lub słuchanie jest równoznaczne ze śledzeniem ich na stronie nadawcy. Prośbę właściciela praw o usunięcie pozycji uwzględniamy bez wcześniejszej dyskusji.
Czy trzeba płacić lub zakładać konto, by oglądać?
Nie. Wszystkie strumienie są dostępne bezpłatnie i bez rejestracji. Konto jest opcjonalne i służy do odnajdywania ulubionych na wielu urządzeniach.
Nadajesz strumień?
Jak sprawić, by mój strumień dało się odtworzyć na Terondo i we wszystkich przeglądarkach?
Pięć punktów sprawia, że strumień da się odtworzyć niemal wszędzie:
- udostępniaj go przez https, z ważnym certyfikatem;
- zezwól na odtwarzanie z innych stron nagłówkiem Access-Control-Allow-Origin (CORS), na manifeście i na segmentach;
- używaj formatów odtwarzanych przez wszystkie przeglądarki: H.264 dla obrazu, AAC-LC lub MP3 dla dźwięku;
- w HLS segmenty od dwóch do sześciu sekund i kilka jakości pozwalają na szybki start i odtwarzanie bez przerw;
- w przypadku radia standardowy port 443 pozwala uniknąć blokad w sieciach firmowych.
Zobacz także: Strumień działa w VLC, ale nie w przeglądarce: dlaczego?
Jak poprawić pozycję mojego kanału lub zgłosić nowy adres strumienia?
Strefa mediów oferuje dedykowany formularz. Żadna zmiana nie jest publikowana automatycznie: zespół może się z Tobą skontaktować, aby zweryfikować Twój związek z kanałem.