Veelgestelde vragen over streams

Deze handelingen lossen de overgrote meerderheid van de gevallen op, in deze volgorde:

• wacht een kleine vijftien seconden: sommige streams hebben tijd nodig om hun eerste beelden te sturen;
• tik op “Speler opnieuw starten” als die verschijnt, of herlaad de pagina;
• open een ander medium op Terondo: als dat werkt, ligt de storing waarschijnlijk bij de stream; als geen enkel medium werkt, ligt ze eerder aan je verbinding, je browser of een extensie;
• schakel je adblocker of je privacy-extensies uit voor terondo.com;
• probeer een andere browser, of dezelfde in een privévenster;
• wissel van netwerk als je kunt: Wi-Fi in plaats van mobiele data, of omgekeerd.

De link “Officiële website openen” onder de speler leidt naar de website van de omroep: als de stream daar ook niet werkt, is hij aan de bron onderbroken. De sectie “De meldingen van de speler” hieronder legt elke foutmelding uit.

Zie ook: Hoe meld ik een stream die niet meer werkt? · “De omroep reageert niet meer” of “De stream reageert niet”

Terondo host geen streams: elke tv-zender, elk radiostation en elke webcam wordt uitgezonden vanaf de servers van de eigen exploitant. Als maar één medium stil blijft, ligt de oorzaak bijna altijd bij hem:

• de stream is onderbroken door een storing of onderhoud;
• de omroep heeft het adres van zijn stream gewijzigd zonder dat te melden;
• zijn server is overbelast, vaak bij een druk gevolgd evenement;
• hij beperkt de toegang tot bepaalde landen of bepaalde uren;
• hij is gestopt met uitzenden.

We controleren de streams elk uur en passen de items aan zodra een adres verandert. Een melding van jou versnelt de zaak sterk.

Zie ook: Hoe controleert Terondo of de streams werken? · Waarom is een stream niet beschikbaar in mijn land?

De speler heeft de server van de omroep bereikt, maar de eerste seconden geluid of beeld komen niet aan: de server is traag, overbelast of reageert niet meer. De speler probeert het zelf meerdere keren opnieuw voordat hij een melding toont.

Blijft het laden langer dan dertig seconden hangen terwijl andere media werken, dan is de stream zeer waarschijnlijk aan zijn kant uitgevallen.

Zie ook: “De stream start niet” of “Het laden van de speler duurt te lang”

Twee hoofdoorzaken:

• de video is gecodeerd in een formaat dat je browser niet kan decoderen, meestal HEVC, ook H.265 genoemd. Het geluid, in een gangbaar formaat, komt door; het beeld niet. Safari en Edge spelen HEVC doorgaans af, Firefox niet, Chrome afhankelijk van het apparaat;
• de omroep stuurt bewust een zwart scherm of een stilstaand beeld, bijvoorbeeld tijdens een programma dat hij niet online mag uitzenden.

In het eerste geval lost een andere browser het probleem vaak op.

Zie ook: Waarom toont een zender op bepaalde uren een beeld “programma niet beschikbaar”? · Een stream werkt in VLC, maar niet in de browser: waarom?

Controleer eerst het eenvoudigste:

• de meeste browsers starten video's zonder geluid: tik op het luidsprekerpictogram in de speler;
• het tabblad is misschien gedempt: er verschijnt dan een doorgestreept luidsprekerpictogram op het tabblad;
• het geluid gaat misschien naar een koptelefoon of bluetooth-speaker die nog verbonden is;
• het volume van de speler, van het systeem of van het apparaat staat op het minimum.

Als alles in orde is, is het geluid van de stream waarschijnlijk gecodeerd in AC-3 of E-AC-3 (Dolby Digital), een formaat dat Chrome en Firefox op een computer doorgaans niet decoderen. Safari, en vaak ook Edge, speelt het wel af: van browser wisselen brengt het geluid dan terug.

Zie ook: Waarom verandert het volume van medium tot medium?

Browsers verbieden websites om geluid af te spelen zonder dat je erom hebt gevraagd, zodat geen enkele pagina uit zichzelf begint te praten. Deze regel geldt voor alle websites; op een telefoon is ze nog strenger, in de energiebesparende stand of in de databesparende stand.

Eén tik op de afspeelknop volstaat: hij bewijst aan de browser dat het afspelen van jou komt.

Zie ook: “Druk op afspelen om te beginnen.”

De speler houdt een paar seconden voorsprong in het geheugen. Komen de gegevens langzamer binnen dan ze worden afgespeeld, dan loopt die voorraad leeg en stopt het afspelen tot hij weer is aangevuld.

De meest voorkomende oorzaken: een zwakke Wi-Fi, of een Wi-Fi die wordt gedeeld met andere zware toepassingen, een onstabiele mobiele verbinding of een overbelaste server van de omroep. Biedt de omroep meerdere kwaliteiten aan, dan schakelt de speler zelf over naar een lichtere kwaliteit om haperingen te vermijden. Na een netwerkonderbreking probeert hij ook zelf het afspelen te hervatten, zonder dat jij hoeft in te grijpen.

Zie ook: Welke snelheid heb ik nodig om zonder haperingen te kijken of te luisteren? · Waarom is het beeld in het begin vaag, of verandert de kwaliteit onderweg?

Je browser heeft automatisch afspelen geweigerd: dat is een beveiliging van alle browsers, geen storing. Tik op de afspeelknop en de stream start.

Zie ook: Waarom moet ik op de afspeelknop tikken om een stream te starten?

De server van de omroep heeft de verwachte gegevens niet gestuurd, ondanks meerdere nieuwe pogingen van de speler. Mogelijke oorzaken: een stream die aan de bron is onderbroken, een overbelaste server, een toegang die voorbehouden is aan bepaalde landen of een netwerk dat live-uitzendingen blokkeert.

Tik op “Speler opnieuw starten”. Komt de melding terug, open dan de reservelink onder de speler: die leidt naar de officiële uitzending van het medium.

Zie ook: Waarom werkt één medium niet terwijl de andere wel werken? · Waarom is een stream niet beschikbaar in mijn land? · Waarom werkt er niets op het netwerk van mijn bedrijf, mijn school of mijn hotel?

De server heeft geantwoord, maar er is binnen de gestelde tijd geen beeld of geluid aangekomen. Vaak is de omroep alleen traag: een paar seconden later opnieuw proberen volstaat regelmatig. Een zeer zwakke verbinding geeft dezelfde melding.

Zie ook: Waarom blijft het afspelen hangen op laden? · De stream loopt vast of valt regelmatig weg: wat gebeurt er?

De stream komt wel aan, maar in een formaat dat je browser niet kan decoderen: video in HEVC (H.265), geluid in AC-3 of E-AC-3, of een formaat dat eigen is aan de omroep. De speler probeert een tweede decodeermethode voordat hij deze melding toont.

Probeer een andere browser, met name Safari of Edge, of gebruik de reservelink.

Zie ook: Ik hoor geluid, maar het beeld blijft zwart: waarom? · Het beeld verschijnt, maar ik hoor niets: waarom? · Een stream werkt in VLC, maar niet in de browser: waarom?

Je browser beschikt niet over de functies die nodig zijn om live-streams af te spelen. Dat is het geval bij oude browsers en bij sommige browsers die in apps, tv's of spelcomputers zijn ingebouwd.

Werk je browser bij, of open de pagina in een recente browser: Chrome, Safari, Firefox of Edge.

Zie ook: Welke browsers worden ondersteund?

Terondo speelt alleen streams af die via een beveiligde verbinding worden verstuurd. Deze omroep biedt voor dit medium alleen een onbeveiligd adres aan, dat browsers weigeren te laden in een beveiligde pagina.

Via de reservelink kun je het medium bij de omroep beluisteren of bekijken. Wij zoeken van onze kant een gelijkwaardig beveiligd adres.

Zie ook: Waarom kunnen sommige oude streams niet worden afgespeeld?

Het afspelen is begonnen en daarna gestopt om een reden die de browser niet heeft genoemd: netwerkonderbreking, slaapstand van het apparaat of een stream die bij de omroep even stopt. Probeer het opnieuw; herhaalt de onderbreking zich, kies dan een ander medium en meld ons dit.

Zie ook: De stream loopt vast of valt regelmatig weg: wat gebeurt er? · Hoe meld ik een stream die niet meer werkt?

Dit keer ligt het niet aan de stream: het is de speler zelf, of de gegevens van het item, die niet van Terondo zijn aangekomen. Meestal is een trage verbinding of een contentblocker de oorzaak.

Tik op “Opnieuw laden” of herlaad de pagina. Blijft de melding bestaan, schakel dan je extensies uit voor terondo.com.

Zie ook: Kan een adblocker het afspelen verhinderen?

Onze automatische controle, die elk uur draait, heeft voor dit medium geen werkende stream gevonden. De datum van de laatste controle staat er vaak naast. Het item blijft online zodat je de gegevens ervan behoudt, en de speler komt vanzelf terug zodra de volgende controles de stream weer in werkende staat aantreffen.

Als er een nadere toelichting bekend is, verschijnt die in plaats van deze melding, bijvoorbeeld: livestream door de omroep verwijderd, of insluiting geweigerd door de zender.

Zie ook: Hoe controleert Terondo of de streams werken? · Hoe meld ik een stream die niet meer werkt?

Deze zender zendt zijn programma niet zelf live, gratis en vrij uit via internet. Terondo sluit alleen livestreams in die de zenders zelf beschikbaar stellen: het item presenteert dus de zender en stelt je andere media voor om in plaats daarvan te bekijken.

Zie ook: Is het legaal om deze streams te bekijken?

De camera publiceert geen beeld meer, of het adres is bij de exploitant gewijzigd. Een stroomstoring, onderhoud of een verplaatste camera zijn de gebruikelijke oorzaken. Probeer het later opnieuw en meld ons het item als het langer dan een dag duurt.

Zie ook: Het beeld van een webcam lijkt al lang stil te staan: is dat normaal? · Waarom is een webcam zwart of heel donker?

De livestream komt van YouTube: de eigenaar of YouTube heeft geweigerd hem buiten YouTube te tonen, of de livestream is afgelopen. Open de officiële video via de link onder de speler: hij opent rechtstreeks op YouTube.

Zie ook: Waarom toont een YouTube-livestream “video niet beschikbaar”?

Pauzeren neemt alleen op als de server van de omroep dat toestaat. Deze staat het niet toe: pauzeren werkt, maar het afspelen hervat live en niet op de plek waar je het hebt stopgezet.

Zie ook: Kan ik een livestream pauzeren en later hervatten?

Veel omroepen hebben de rechten op hun programma's alleen voor hun eigen land gekocht. Hun server leidt je land af uit je IP-adres en weigert het afspelen buiten het toegestane gebied: dat heet geoblocking. De speler krijgt dan vaak alleen een weigering te zien en toont “De omroep reageert niet meer”.

Deze beslissing is aan de omroep. Terondo kan haar niet opheffen en niet omzeilen, en biedt daarvoor ook geen middel aan.

Zie ook: Kan een VPN of proxy voor problemen zorgen? · “De omroep reageert niet meer” of “De stream reageert niet”

Sommige uitzendingen, vooral sport, films en buitenlandse series, mogen niet via internet worden uitgezonden, zelfs niet door de zender die ze op de antenne brengt. Tijdens die programma's vervangt de omroep zijn beeld door een stilstaand scherm of een bericht.

De stream gaat normaal verder aan het einde van het betreffende programma.

Meerdere verschillen kunnen dat verklaren:

• het land, als de stream geoblocked is;
• het netwerk: een bedrijfs-, school- of hotelnetwerk of een openbare Wi-Fi filtert vaak live-uitzendingen;
• de browser en het apparaat, die niet allemaal dezelfde formaten decoderen;
• de geïnstalleerde extensies, met name adblockers;
• een actieve VPN of proxy op een van beide apparaten.

Zie ook: Waarom werkt er niets op het netwerk van mijn bedrijf, mijn school of mijn hotel? · Kan een adblocker het afspelen verhinderen?

Lokale zenders stoppen 's nachts, vrijwilligersradio's zenden maar op bepaalde tijdstippen uit, en sommige webcams gaan uit buiten de openingstijden van de plek die ze filmen. Denk aan het tijdsverschil: daar is het misschien drie uur 's nachts.

Een automatische controle loopt elk uur langs de streams van de catalogus. Een stream die niet meer reageert, krijgt de markering “Stream unavailable”, met de datum van de controle; afgelopen YouTube-livestreams worden vervangen door de nieuwe livestream van dezelfde zender als die bestaat. Het team zoekt vervolgens bij de omroep naar het nieuwe adres van een verdwenen stream, of verwijdert het item als de uitzending is gestopt.

Tussen twee controles kan toch een storing optreden: daarom zijn jouw meldingen waardevol.

Zie ook: “Afspelen momenteel niet beschikbaar” of “Stream unavailable” · Hoe meld ik een stream die niet meer werkt?

Schrijf ons via de pagina Contact. Zodat wij de storing kunnen nabootsen, vermeld je:

• de naam van het medium en het adres van het item op Terondo;
• het land van waaruit je kijkt;
• je apparaat en je browser, bijvoorbeeld “iPhone, Safari” of “pc, Firefox”;
• wat je ziet: eindeloos laden, zwart scherm, melding van de speler. Een schermafbeelding helpt ons enorm.

Terondo werkt met recente versies van Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera en Samsung Internet, op computer, telefoon en tablet.

Een browser die niet meer wordt bijgewerkt, kan na verloop van tijd bepaalde streams niet meer afspelen. De browsers die in tv's, spelcomputers en oudere tablets zijn ingebouwd, zijn vaak beperkt: het afspelen kan er mislukken terwijl de stream in perfecte staat is.

Zie ook: “Deze browser kan deze stream niet afspelen.”

Op iPhone en iPad gebruiken alle browsers de engine van Safari, die de meeste live-streams standaard afspeelt. Enkele gedragingen zijn eigen aan deze apparaten:

• een video stopt doorgaans wanneer je van app wisselt of het scherm vergrendelt;
• de energiebesparende stand kan het automatisch starten blokkeren: tik dan op de afspeelknop;
• volledig scherm gebruikt de speler van het systeem, die AirPlay en beeld-in-beeld behoudt;
• sommige recente videoformaten vragen een recente versie van iOS of iPadOS.

Zie ook: Kan ik naar een radiostation luisteren met vergrendeld scherm of in een andere app? · Hoe ga ik naar volledig scherm?

Ja. Blockers en privacy-extensies blokkeren soms ten onrechte de adressen van de uitzendservers of de scripts van de speler. De stream lijkt dan uitgevallen terwijl hij werkt.

Om dat te controleren, schakel je de extensie uit voor terondo.com, of open je het item in een privévenster zonder extensie. Als het afspelen dan weer start, voeg je Terondo toe aan de lijst met toegestane sites van je extensie.

Deze netwerken filteren vaak live-uitzendingen om bandbreedte te besparen. Veel radiostations zenden bovendien uit op ongebruikelijke netwerkpoorten, zoals 8000 of 8080, die bedrijfsfirewalls standaard sluiten.

Alleen de netwerkbeheerder kan deze beperkingen opheffen. Op een telefoon kun je met mobiele data controleren of de stream werkt.

Ja. Een VPN voegt een tussenschakel toe die de stream kan vertragen, en veel omroepen weigeren verbindingen van bekende VPN-servers. Mislukt een stream, schakel dan je VPN even uit om het te proberen.

Een VPN gebruiken om geoblocking te omzeilen kan in strijd zijn met de voorwaarden van de omroep: Terondo raadt het af.

Zie ook: Waarom is een stream niet beschikbaar in mijn land?

Ja. Deze standen verhinderen vaak het automatisch starten van video's en kunnen de door de speler gekozen kwaliteit verlagen. Tik op de afspeelknop om de stream te starten; de kwaliteit gaat vanzelf weer omhoog zodra de stand is uitgeschakeld.

Dat hangt af van je apparaat en je browser. Op een computer gaat het afspelen door in een tabblad op de achtergrond. Op een telefoon kan het systeem het afspelen van een webpagina onderbreken om de batterij te sparen, vooral bij video.

Stopt het afspelen, houd dan het tabblad op de voorgrond geopend, of gebruik de afspeelknoppen op het vergrendelscherm wanneer je telefoon die toont.

Drie mogelijkheden, van de eenvoudigste tot de minst betrouwbare:

• de stream naar de tv sturen via de deelknop van het item, met AirPlay of Chromecast;
• de computer met een HDMI-kabel op de tv aansluiten;
• Terondo openen in de browser van de tv, die vaak beperkt is.

Zie ook: Kan ik een stream naar een speaker of een aangesloten televisie sturen?

Live-uitzenden via internet knipt het programma in kleine stukjes van een paar seconden, die de speler vooraf laadt om zonder haperingen af te spelen. Die opdeling, samen met de reis van de gegevens, zorgt voor een vertraging van tien seconden tot een minuut ten opzichte van de antenne.

Die vertraging is normaal en kan van onze kant niet worden weggenomen: ze hangt af van hoe de omroep zijn stream voorbereidt.

Zie ook: Wat is HLS, en waarom hebben sommige streams enkele seconden nodig om te starten?

Veel omroepen bieden meerdere kwaliteiten van hetzelfde programma aan. De speler begint vaak met een lichte kwaliteit om snel te starten en kiest daarna voortdurend de beste kwaliteit die je verbinding zonder haperingen aankan: dat heet adaptieve bitrate.

Een beeld dat na enkele seconden beter wordt, of slechter wordt wanneer het netwerk zwakker wordt, is dus het teken van een speler die goed werkt. De maximale kwaliteit blijft die welke de omroep verstuurt.

Richtwaarden, te verdubbelen als andere apparaten dezelfde verbinding gebruiken:

• radio: 0,1 tot 0,3 Mbit/s;
• televisie in standaarddefinitie: 1,5 tot 3 Mbit/s;
• televisie in hoge definitie: 3 tot 8 Mbit/s;
• videowebcam: 1 tot 5 Mbit/s, afhankelijk van de kwaliteit.

Richtwaarden, handig als je met mobiele data kijkt:

• radio op 128 kbit/s: ongeveer 60 MB per uur; op 320 kbit/s: ongeveer 145 MB;
• televisie in standaarddefinitie: ongeveer 0,7 tot 1,4 GB per uur;
• televisie in hoge definitie: ongeveer 1,5 tot 3,5 GB per uur;
• webcam met ververst stilstaand beeld: enkele megabytes per uur.

Adaptieve bitrate verlaagt het verbruik wanneer de verbinding zwakker wordt, maar een tv-avond op mobiele data kan je databundel snel aanspreken.

Herlaad de pagina: de speler start dan op een nieuw stuk van de stream. Blijft de afwijking bestaan, dan zit ze al in de oorspronkelijke stream en kan alleen de omroep haar verhelpen. Een bluetooth-speaker of -koptelefoon voegt ook een lichte vertraging aan het geluid toe.

Elke omroep stelt het geluidsniveau van zijn stream zelf in. Terondo geeft het geluid door zoals het wordt uitgezonden, zonder het te wijzigen.

HLS is het meest gebruikte formaat voor live-uitzendingen, herkenbaar aan adressen die eindigen op “.m3u8”. De speler downloadt eerst een kleine lijst, het manifest, daarna de eerste stukjes van een paar seconden, en begint pas dan met afspelen.

Die paar seconden opstarttijd zijn de prijs voor een stream die daarna stabiel blijft en zich aan je verbinding aanpast.

De meeste radiostations sturen een doorlopende audiostream in MP3 of AAC vanaf een streamingserver zoals Icecast of Shoutcast. Andere gebruiken HLS, net als de televisiezenders. De bitrate loopt van 64 kbit/s voor een redelijke kwaliteit tot 320 kbit/s voor een kwaliteit die dicht bij de cd komt.

De titel van het nummer zit niet in het geluid: het radiostation moet hem apart meesturen, in de gegevens die zijn stream begeleiden. Niet alle stations doen dat, en sommige sturen hem met vertraging of onvolledig.

Niet alle webcams zenden video uit. Veel webcams publiceren een gewone foto, die hun exploitant met regelmatige tussenpozen vervangt, van enkele seconden tot tien minuten. Terondo laadt dit beeld ongeveer elke minuut opnieuw en toont het tijdstip van de laatste vernieuwing: het beeld gaat voort in het ritme van de camera, niet sneller.

Videowebcams bewegen daarentegen voortdurend, met dezelfde vertraging van enkele seconden als de televisiezenders.

Zie ook: Het beeld van een webcam lijkt al lang stil te staan: is dat normaal?

Meestal is het daar nacht: controleer de lokale tijd van de gefilmde plek. Een webcam kan ook uit staan buiten de openingstijden, gehinderd worden door het weer (mist, sneeuw, beslagen lens) of in onderhoud zijn.

Veel camera's blenden de datum en het uur in hun beeld in. Beweegt dat uur al lang niet meer, dan is de camera of zijn server bij de exploitant uitgevallen: het laatst ontvangen beeld blijft staan. Meld ons het item als het langer dan een dag duurt.

Zie ook: “De livestream van deze webcam is onderbroken” of “Deze afbeelding kan niet worden geladen” · Hoe meld ik een stream die niet meer werkt?

Sommige media zenden hun livestream uit op YouTube. In het kader kunnen dan verschillende meldingen verschijnen:

• afspelen op andere websites is uitgeschakeld: de eigenaar van het kanaal verbiedt het tonen van zijn video buiten YouTube;
• de video is niet beschikbaar: de livestream is afgelopen, is vervangen door een nieuwe of is beperkt tot bepaalde landen;
• een verzoek om in te loggen of te bevestigen dat je geen robot bent: YouTube toont dat soms bij gedeelde netwerken of VPN's.

In al deze gevallen komt de beslissing van YouTube of van de eigenaar van het kanaal. Onze controle per uur vervangt afgelopen livestreams door de nieuwe livestream van het kanaal als die bestaat.

Zie ook: “Deze YouTube-speler is niet beschikbaar” of een YouTube-kader dat zwart blijft

Terondo wordt via een beveiligde verbinding (https) aangeboden. Browsers weigeren dan om in dezelfde pagina een onbeveiligd (http) aangeboden stream te laden: dat is de blokkade van gemengde inhoud. Een stream die alleen in http bestaat, kan dus niet rechtstreeks in een beveiligde pagina worden afgespeeld, op welke website ook.

Wanneer een omroep alleen dit soort stream aanbiedt, zoeken wij een gelijkwaardig beveiligd adres; zo niet, dan biedt het item een link naar zijn officiële uitzending.

Zie ook: “Deze stream wordt niet via HTTPS uitgezonden.”

Een browser past regels toe die een speler als VLC negeert:

• het delen tussen sites (CORS): de server van de omroep moet het afspelen vanaf een andere site dan zijn eigen uitdrukkelijk toestaan; zonder die toestemming blokkeert de browser de stream;
• de beveiliging: een stream in http wordt geblokkeerd in een pagina in https;
• de formaten: VLC decodeert bijna alles, een browser alleen de gangbare formaten, H.264 voor het beeld, AAC of MP3 voor het geluid.

Deze regels beschermen de bezoekers en geen enkele site kan ze uitschakelen. Alleen de omroep kan zijn stream compatibel maken.

Zie ook: Hoe maak ik mijn stream afspeelbaar op Terondo en in alle browsers?

Ja, voor televisiezenders en de meeste radiostations: de pauze neemt de livestream op en het afspelen hervat precies waar je was gestopt, uitgesteld. Een knop “Terug naar live” brengt je op elk moment terug naar de livestream.

De opname duurt maximaal dertig minuten, afhankelijk van het geheugen van je apparaat. Enkele omroepen staan niet toe dat hun stream wordt opgenomen: de speler geeft dat aan, en het afspelen hervat dan live.

Zie ook: “Deze stream kan niet worden opgenomen”

Als de omroep ondertitels levert, biedt de speler ze aan. Bij veel televisiezenders kan ook een automatische transcriptie worden ingeschakeld: die wordt berekend op je apparaat, na een eenmalige download waarvan de omvang wordt vermeld voordat je begint, en kan in je taal worden vertaald als je browser dat toelaat.

De transcriptie is niet beschikbaar op muziekzenders, waar ze tekst zou verzinnen, en op te weinig krachtige apparaten: de speler geeft dat aan met “Niet beschikbaar op deze zender” of “Niet beschikbaar op dit apparaat”. Een automatische transcriptie kan fouten bevatten.

Gebruik de knop voor volledig scherm van de speler. Op een computer verlaat je het met de Esc-toets. Op een telefoon vergroot het horizontaal draaien van het apparaat de video; op iPhone loopt volledig scherm via de speler van het systeem.

Ja, als je browser beeld-in-beeld biedt: met name Safari en het volledige scherm van de iPhone. De video maakt zich dan los in een klein venster dat je kunt verplaatsen terwijl je andere tabbladen of apps gebruikt. Chrome, Edge en Firefox bieden een vergelijkbare functie, via het menu van de video of een knop erop.

Ja. De deelknop van het item biedt de opties die op je apparaat beschikbaar zijn:

• AirPlay, vanuit Safari op iPhone, iPad en Mac, naar een compatibele Apple TV, televisie of speaker;
• vanaf een Mac met een andere browser: het spiegelen van het scherm via het Bedieningspaneel, dat het hele scherm of al het geluid van de Mac doorstuurt;
• Chromecast of Google TV, wanneer je browser dat toelaat;
• het versturen van de link van het item, wat overal werkt.

Je apparaat en de televisie of speaker moeten op hetzelfde netwerk zitten. Een optie die op je apparaat niet beschikbaar is, verschijnt grijs, met de reden erbij. Sommige omroepen verhinderen deze functie: ze mislukt dan zelfs als de stream op de pagina werkt.

Zie ook: Hoe bekijk ik een stream op mijn televisie?

Tik op het hart van een item om het aan je favorieten toe te voegen. Ze worden bewaard in je browser, zonder account; met een optioneel account vind je ze terug op je andere apparaten. Het wissen van de browsergegevens verwijdert de favorieten die niet in een account zijn opgeslagen.

Nee. Terondo is een gids: elk item opent de officiële stream die het medium zelf online heeft gezet en waarvoor het als enige verantwoordelijk blijft. Wij kopiëren, bewaren of wijzigen geen enkel programma op onze servers.

Ja. Tijdens het afspelen maakt je browser rechtstreeks verbinding met de server van de omroep, net als op de website van de omroep zelf: die ontvangt je IP-adres, dat nodig is om je de stream te sturen, en gebruikt het soms om je land te controleren.

Terondo geeft hem geen enkel gegeven van je account of je surfgedrag door; zoals bij elke inhoud die van een andere site wordt geladen, geeft je browser hem alleen technische gegevens door, zoals het type browser en het adres van Terondo. De verwerking van je gegevens door Terondo wordt beschreven in ons privacybeleid.

Terondo vermeldt alleen streams die de media zelf officieel en gratis uitzenden, op hun eigen servers of hun officiële kanalen. Ernaar kijken of luisteren komt neer op het volgen ervan op de website van de omroep. Aan het verzoek van een rechthebbende om een item te verwijderen voldoen we zonder voorafgaande discussie.

Nee. Alle streams zijn gratis en zonder registratie toegankelijk. Het account is optioneel en dient om je favorieten op meerdere apparaten terug te vinden.

Vijf punten maken een stream bijna overal afspeelbaar:

• lever hem aan via https, met een geldig certificaat;
• sta afspelen vanaf andere sites toe met de header Access-Control-Allow-Origin (CORS), op het manifest en op de segmenten;
• gebruik formaten die alle browsers afspelen: H.264 voor het beeld, AAC-LC of MP3 voor het geluid;
• bij HLS zorgen segmenten van twee tot zes seconden en meerdere kwaliteiten voor een snelle start en afspelen zonder haperingen;
• voor een radiostation voorkomt de standaardpoort 443 blokkades door bedrijfsnetwerken.

Zie ook: Een stream werkt in VLC, maar niet in de browser: waarom?

De mediaruimte biedt een speciaal formulier. Er wordt niets automatisch gepubliceerd: het team kan contact met je opnemen om je band met het medium te controleren.