คำถามที่พบบ่อยเรื่องสตรีม

วิธีเหล่านี้แก้ปัญหาได้เกือบทุกกรณี ให้ทำตามลำดับดังนี้

• รอประมาณสิบห้าวินาที เพราะบางสตรีมใช้เวลานานกว่าจะส่งภาพแรกมา
• กด “ลองเปิดตัวเล่นใหม่” หากปรากฏขึ้น หรือโหลดหน้าใหม่
• เปิดสื่ออื่นบน Terondo หากเล่นได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่สตรีม แต่ถ้าเล่นไม่ได้เลย ปัญหามักอยู่ที่การเชื่อมต่อ เบราว์เซอร์ หรือส่วนขยายของคุณ
• ปิดตัวบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับ terondo.com
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น หรือใช้เบราว์เซอร์เดิมในโหมดส่วนตัว
• เปลี่ยนเครือข่ายหากทำได้ เช่น ใช้ Wi-Fi แทนอินเทอร์เน็ตมือถือ หรือกลับกัน

ลิงก์ “เปิดเว็บไซต์ทางการ” ใต้ตัวเล่นจะพาไปยังเว็บไซต์ของผู้แพร่ภาพ หากสตรีมเล่นที่นั่นไม่ได้เช่นกัน แสดงว่าสตรีมขาดตอนที่ต้นทาง ส่วนหัวข้อ “ข้อความของตัวเล่น” ด้านล่างอธิบายข้อความแสดงข้อผิดพลาดแต่ละข้อความ

ดูเพิ่มเติม: จะแจ้งสตรีมที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไปได้อย่างไร · “ผู้แพร่ภาพไม่ตอบสนองแล้ว ลองใหม่หรือใช้ลิงก์สำรอง” หรือ “สตรีมไม่ตอบสนอง ลองใหม่หรือใช้ลิงก์สำรอง”

Terondo ไม่ได้โฮสต์สตรีมใด ๆ โทรทัศน์ วิทยุ หรือเว็บแคมแต่ละรายการถูกถ่ายทอดจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเอง เมื่อมีเพียงสื่อเดียวที่เงียบไป สาเหตุมักอยู่ที่ฝั่งนั้น:

• สตรีมขาดตอนเนื่องจากขัดข้องหรืออยู่ระหว่างบำรุงรักษา
• ผู้แพร่ภาพเปลี่ยนที่อยู่สตรีมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• เซิร์ฟเวอร์รับภาระหนักเกินไป มักเกิดในช่วงเหตุการณ์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก
• จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบางประเทศหรือบางช่วงเวลา
• เลิกออกอากาศแล้ว

เราตรวจสอบสตรีมทุกชั่วโมงและแก้ไขรายการทันทีที่ที่อยู่เปลี่ยน หากคุณแจ้งเข้ามาจะช่วยให้เร็วขึ้นมาก

ดูเพิ่มเติม: Terondo ตรวจสอบอย่างไรว่าสตรีมใช้งานได้ · ทำไมบางสตรีมจึงเล่นไม่ได้ในประเทศของฉัน

ตัวเล่นติดต่อเซิร์ฟเวอร์ของผู้แพร่ภาพแล้ว แต่เสียงหรือภาพในไม่กี่วินาทีแรกยังไม่มาถึง เซิร์ฟเวอร์อาจช้า รับภาระหนักเกินไป หรือไม่ตอบสนองอีกต่อไป ตัวเล่นจะลองใหม่เองหลายครั้งก่อนแสดงข้อความ

หากการโหลดค้างนานเกินสามสิบวินาทีขณะที่สื่ออื่นเล่นได้ แสดงว่าสตรีมน่าจะขัดข้องที่ฝั่งของมันเอง

ดูเพิ่มเติม: “สตรีมไม่เริ่มเล่น ลองใหม่หรือใช้ลิงก์สำรอง” หรือ “ตัวเล่นใช้เวลาโหลดนานเกินไป ลองใหม่”

มีสาเหตุหลักสองข้อ:

• วิดีโอถูกเข้ารหัสในรูปแบบที่เบราว์เซอร์ของคุณถอดรหัสไม่ได้ ส่วนใหญ่คือ HEVC หรือที่เรียกว่า H.265 เสียงในรูปแบบทั่วไปจึงเล่นได้ แต่ภาพไม่ขึ้น โดยทั่วไป Safari และ Edge เล่น HEVC ได้ Firefox เล่นไม่ได้ ส่วน Chrome ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์
• ผู้แพร่ภาพตั้งใจส่งหน้าจอสีดำหรือภาพนิ่ง เช่น ระหว่างรายการที่ไม่มีสิทธิ์ออกอากาศทางออนไลน์

ในกรณีแรก การลองใช้เบราว์เซอร์อื่นมักแก้ปัญหาได้

ดูเพิ่มเติม: ทำไมบางช่องจึงแสดงภาพ “ไม่สามารถรับชมรายการนี้ได้” ในบางช่วงเวลา · สตรีมเล่นใน VLC ได้แต่เล่นในเบราว์เซอร์ไม่ได้ เพราะอะไร

ตรวจสอบสิ่งที่ง่ายที่สุดก่อน:

• เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่เริ่มเล่นวิดีโอแบบปิดเสียง ให้แตะไอคอนลำโพงในตัวเล่น
• แท็บอาจถูกปิดเสียงอยู่ โดยจะมีไอคอนลำโพงขีดฆ่าปรากฏบนแท็บ
• เสียงอาจถูกส่งไปยังหูฟังหรือลำโพงบลูทูธที่ยังเชื่อมต่ออยู่
• ระดับเสียงของตัวเล่น ระบบ หรืออุปกรณ์ถูกตั้งไว้ต่ำสุด

หากทุกอย่างปกติ เสียงของสตรีมน่าจะเข้ารหัสเป็น AC-3 หรือ E-AC-3 (Dolby Digital) ซึ่ง Chrome และ Firefox บนคอมพิวเตอร์มักถอดรหัสไม่ได้ ส่วน Safari และมักรวมถึง Edge เล่นได้ การเปลี่ยนเบราว์เซอร์จึงทำให้เสียงกลับมา

ดูเพิ่มเติม: ทำไมระดับเสียงจึงต่างกันในแต่ละสื่อ

เบราว์เซอร์ไม่อนุญาตให้เว็บไซต์เล่นเสียงโดยที่คุณไม่ได้สั่ง เพื่อไม่ให้หน้าเว็บใดส่งเสียงขึ้นมาเอง กฎนี้ใช้กับทุกเว็บไซต์ และเข้มงวดยิ่งขึ้นบนโทรศัพท์ ในโหมดประหยัดพลังงาน หรือโหมดประหยัดข้อมูล

เพียงแตะปุ่มเล่นหนึ่งครั้งก็พอ เพราะเป็นการยืนยันกับเบราว์เซอร์ว่าคำสั่งเล่นมาจากคุณ

ดูเพิ่มเติม: “กดเล่นเพื่อเริ่ม”

ตัวเล่นเก็บข้อมูลล่วงหน้าไว้ในหน่วยความจำสองสามวินาที เมื่อข้อมูลมาถึงช้ากว่าที่เล่น ข้อมูลสำรองนี้จะหมดและการเล่นจะหยุดจนกว่าจะเติมเต็มอีกครั้ง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ Wi-Fi อ่อนหรือใช้ร่วมกับกิจกรรมหนัก ๆ อื่น การเชื่อมต่อมือถือไม่เสถียร หรือเซิร์ฟเวอร์ของผู้แพร่ภาพรับภาระหนักเกินไป หากผู้แพร่ภาพมีให้เลือกหลายระดับคุณภาพ ตัวเล่นจะสลับไปใช้คุณภาพที่เบากว่าเองเพื่อลดการหลุด และหลังเครือข่ายหลุด ตัวเล่นจะพยายามกลับมาเล่นต่อโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร

ดูเพิ่มเติม: ต้องใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตเท่าไรจึงจะดูหรือฟังได้โดยไม่สะดุด · ทำไมภาพจึงเบลอตอนแรก หรือคุณภาพเปลี่ยนไประหว่างเล่น

เบราว์เซอร์ของคุณปฏิเสธการเล่นอัตโนมัติ นี่คือมาตรการป้องกันของเบราว์เซอร์ทุกตัว ไม่ใช่ความขัดข้อง แตะปุ่มเล่นแล้วสตรีมจะเริ่มทำงาน

ดูเพิ่มเติม: ทำไมต้องกดปุ่มเล่นเพื่อเริ่มสตรีม

เซิร์ฟเวอร์ของผู้แพร่ภาพไม่ส่งข้อมูลที่ต้องการมา แม้ตัวเล่นจะลองใหม่หลายครั้งแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้: สตรีมขาดตอนที่ต้นทาง เซิร์ฟเวอร์รับภาระหนักเกินไป การเข้าถึงที่จำกัดเฉพาะบางประเทศ หรือเครือข่ายที่บล็อกการถ่ายทอดสด

แตะ “ลองเปิดตัวเล่นใหม่” หากข้อความยังปรากฏอีก ให้เปิดลิงก์สำรองใต้ตัวเล่น ซึ่งจะพาไปยังการถ่ายทอดอย่างเป็นทางการของสื่อนั้น

ดูเพิ่มเติม: ทำไมสื่อเดียวจึงเล่นไม่ได้ ทั้งที่สื่ออื่นเล่นได้ปกติ · ทำไมบางสตรีมจึงเล่นไม่ได้ในประเทศของฉัน · ทำไมเล่นอะไรไม่ได้เลยบนเครือข่ายของบริษัท โรงเรียน หรือโรงแรม

เซิร์ฟเวอร์ตอบกลับแล้ว แต่ไม่มีภาพหรือเสียงมาถึงภายในเวลาที่กำหนด บ่อยครั้งผู้แพร่ภาพเพียงแค่ช้า การลองใหม่อีกครั้งหลังผ่านไปสองสามวินาทีมักช่วยได้ การเชื่อมต่อที่อ่อนมากก็ทำให้เกิดข้อความเดียวกันนี้

ดูเพิ่มเติม: ทำไมการเล่นจึงค้างอยู่ที่หน้าโหลด · สตรีมค้างหรือหลุดเป็นระยะ เกิดอะไรขึ้น

สตรีมมาถึงตามปกติ แต่อยู่ในรูปแบบที่เบราว์เซอร์ของคุณถอดรหัสไม่ได้ เช่น วิดีโอ HEVC (H.265) เสียง AC-3 หรือ E-AC-3 หรือรูปแบบเฉพาะของผู้แพร่ภาพ ตัวเล่นจะลองวิธีถอดรหัสวิธีที่สองก่อนแสดงข้อความนี้

ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น โดยเฉพาะ Safari หรือ Edge หรือใช้ลิงก์สำรอง

ดูเพิ่มเติม: ได้ยินเสียงแต่ภาพยังเป็นสีดำ เกิดจากอะไร · เห็นภาพแต่ไม่ได้ยินเสียง เกิดจากอะไร · สตรีมเล่นใน VLC ได้แต่เล่นในเบราว์เซอร์ไม่ได้ เพราะอะไร

เบราว์เซอร์ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับเล่นสตรีมสด มักเกิดกับเบราว์เซอร์รุ่นเก่า รวมถึงเบราว์เซอร์ที่ฝังอยู่ในบางแอป ในโทรทัศน์ หรือในเครื่องเล่นเกม

อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ หรือเปิดหน้านี้ในเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ เช่น Chrome, Safari, Firefox หรือ Edge

ดูเพิ่มเติม: รองรับเบราว์เซอร์ใดบ้าง

Terondo เล่นเฉพาะสตรีมที่ส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบปลอดภัยเท่านั้น ผู้แพร่ภาพรายนี้มีเพียงที่อยู่แบบไม่ปลอดภัยสำหรับสื่อนี้ ซึ่งเบราว์เซอร์จะไม่ยอมโหลดในหน้าเว็บที่ปลอดภัย

ลิงก์สำรองให้คุณรับฟังหรือรับชมสื่อนี้ได้ที่ผู้แพร่ภาพโดยตรง ส่วนเราก็กำลังหาที่อยู่แบบปลอดภัยที่เทียบเท่ากันอยู่

ดูเพิ่มเติม: ทำไมสตรีมรุ่นเก่าบางรายการจึงเล่นไม่ได้

การเล่นเริ่มขึ้นแล้วหยุดลงด้วยสาเหตุที่เบราว์เซอร์ไม่ได้ระบุ เช่น เครือข่ายหลุด อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีป หรือสตรีมหยุดชั่วคราวที่ฝั่งผู้แพร่ภาพ ลองใหม่อีกครั้ง หากยังหลุดซ้ำ ให้เลือกสื่ออื่นและแจ้งเราเกี่ยวกับสื่อนี้

ดูเพิ่มเติม: สตรีมค้างหรือหลุดเป็นระยะ เกิดอะไรขึ้น · จะแจ้งสตรีมที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไปได้อย่างไร

คราวนี้ไม่ใช่ปัญหาของสตรีม แต่เป็นตัวเล่นเอง หรือข้อมูลของรายการที่ไม่ได้มาจาก Terondo สาเหตุมักเป็นการเชื่อมต่อที่ช้าหรือตัวบล็อกเนื้อหา

แตะ “ลองโหลดใหม่” หรือโหลดหน้าใหม่ หากข้อความยังอยู่ ให้ปิดส่วนขยายของคุณสำหรับ terondo.com

ดูเพิ่มเติม: ตัวบล็อกโฆษณาทำให้เล่นไม่ได้หรือไม่

การตรวจสอบอัตโนมัติของเราซึ่งทำงานทุกชั่วโมงไม่พบสตรีมที่ใช้งานได้สำหรับสื่อนี้ มักมีวันที่ตรวจสอบล่าสุดแสดงอยู่ข้าง ๆ รายการยังคงอยู่เพื่อให้คุณเก็บข้อมูลของรายการไว้ และตัวเล่นจะกลับมาเองทันทีที่การตรวจสอบครั้งถัดไปพบว่าสตรีมใช้งานได้อีกครั้ง

เมื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ข้อความนั้นจะแสดงแทนข้อความนี้ เช่น ผู้แพร่ภาพถอนการถ่ายทอดสด หรือช่องไม่อนุญาตให้ฝัง

ดูเพิ่มเติม: Terondo ตรวจสอบอย่างไรว่าสตรีมใช้งานได้ · จะแจ้งสตรีมที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไปได้อย่างไร

ช่องนี้ไม่ได้ถ่ายทอดสดรายการของตนเองทางอินเทอร์เน็ตแบบฟรีและเปิดกว้าง Terondo ฝังเฉพาะการถ่ายทอดสดที่ช่องจัดให้เองเท่านั้น รายการจึงแนะนำช่องนี้และเสนอสื่ออื่นให้คุณรับชมแทน

ดูเพิ่มเติม: การรับชมสตรีมเหล่านี้ถูกกฎหมายหรือไม่

กล้องไม่ส่งภาพอีกต่อไป หรือที่อยู่ของกล้องเปลี่ยนไปที่ผู้ให้บริการ สาเหตุที่พบบ่อยคือไฟดับ การบำรุงรักษา หรือกล้องถูกย้ายตำแหน่ง ลองใหม่ภายหลัง และแจ้งรายการนี้ให้เราทราบหากเป็นเช่นนี้นานกว่าหนึ่งวัน

ดูเพิ่มเติม: ภาพของเว็บแคมดูเหมือนค้างมานานแล้ว ปกติหรือไม่ · ทำไมเว็บแคมจึงดำหรือมืดมาก

การถ่ายทอดสดนี้มาจาก YouTube เจ้าของหรือ YouTube ไม่อนุญาตให้แสดงนอก YouTube หรือการถ่ายทอดสดจบไปแล้ว ให้เปิดวิดีโออย่างเป็นทางการด้วยลิงก์ใต้ตัวเล่น ซึ่งจะเปิดบน YouTube โดยตรง

ดูเพิ่มเติม: ทำไมการถ่ายทอดสด YouTube จึงแสดง “วิดีโอไม่พร้อมใช้งาน”

การหยุดชั่วคราวจะบันทึกก็ต่อเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของผู้แพร่ภาพอนุญาต รายนี้ไม่อนุญาต การหยุดชั่วคราวยังใช้ได้ แต่เมื่อเล่นต่อจะกลับไปที่ถ่ายทอดสด ไม่ใช่จุดที่คุณหยุดไว้

ดูเพิ่มเติม: หยุดการถ่ายทอดสดชั่วคราวแล้วกลับมาดูต่อภายหลังได้หรือไม่

ผู้แพร่ภาพจำนวนมากซื้อลิขสิทธิ์รายการเฉพาะสำหรับประเทศของตนเท่านั้น เซิร์ฟเวอร์ของเขาจะดูว่าคุณอยู่ประเทศใดจากที่อยู่ IP และปฏิเสธการเล่นนอกพื้นที่ที่อนุญาต นี่คือการบล็อกตามภูมิภาค (geoblocking) ตัวเล่นมักได้รับเพียงการปฏิเสธ และแสดงข้อความ “ผู้แพร่ภาพไม่ตอบสนองแล้ว ลองใหม่หรือใช้ลิงก์สำรอง”

การตัดสินใจนี้เป็นของผู้แพร่ภาพ Terondo ไม่สามารถยกเลิกหรือหลบเลี่ยงได้ และไม่เสนอวิธีใด ๆ ในการทำเช่นนั้น

ดูเพิ่มเติม: VPN หรือพร็อกซีทำให้เกิดปัญหาได้หรือไม่ · “ผู้แพร่ภาพไม่ตอบสนองแล้ว ลองใหม่หรือใช้ลิงก์สำรอง” หรือ “สตรีมไม่ตอบสนอง ลองใหม่หรือใช้ลิงก์สำรอง”

รายการบางประเภท โดยเฉพาะกีฬา ภาพยนตร์ และซีรีส์ต่างประเทศ ไม่สามารถถ่ายทอดทางอินเทอร์เน็ตได้ แม้แต่ช่องที่ออกอากาศรายการนั้นทางสัญญาณปกติก็ตาม ระหว่างรายการเหล่านี้ ผู้แพร่ภาพจะเปลี่ยนภาพเป็นหน้าจอนิ่งหรือข้อความ

สตรีมจะกลับมาเป็นปกติเมื่อรายการนั้นจบลง

ความแตกต่างหลายอย่างอาจเป็นสาเหตุ:

• ประเทศ หากสตรีมถูกบล็อกตามภูมิภาค
• เครือข่าย เพราะเครือข่ายของบริษัท โรงเรียน โรงแรม หรือ Wi-Fi สาธารณะมักกรองการถ่ายทอดสด
• เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ซึ่งถอดรหัสรูปแบบได้ไม่เหมือนกันทั้งหมด
• ส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ โดยเฉพาะตัวบล็อกโฆษณา
• VPN หรือพร็อกซีที่เปิดอยู่ในอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งจากสองเครื่อง

ดูเพิ่มเติม: ทำไมเล่นอะไรไม่ได้เลยบนเครือข่ายของบริษัท โรงเรียน หรือโรงแรม · ตัวบล็อกโฆษณาทำให้เล่นไม่ได้หรือไม่

ช่องท้องถิ่นบางช่องหยุดออกอากาศตอนกลางคืน สถานีวิทยุชุมชนออกอากาศเฉพาะบางช่วง และเว็บแคมบางตัวปิดนอกเวลาเปิดทำการของสถานที่ที่ถ่ายอยู่ อย่าลืมความต่างของเวลา เพราะที่นั่นอาจเป็นเวลาตีสามก็ได้

ระบบตรวจสอบอัตโนมัติจะตรวจสตรีมในแคตตาล็อกทุกชั่วโมง สตรีมที่ไม่ตอบสนองอีกต่อไปจะถูกทำเครื่องหมายว่า “Stream unavailable” พร้อมวันที่ตรวจสอบ ส่วนการถ่ายทอดสดบน YouTube ที่จบแล้วจะถูกแทนที่ด้วยการถ่ายทอดสดใหม่ของช่องเดียวกัน หากมี จากนั้นทีมงานจะค้นหาที่อยู่ใหม่ของสตรีมที่หายไปจากผู้แพร่ภาพ หรือนำรายการออกหากเลิกออกอากาศแล้ว

อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสองครั้ง ดังนั้นการแจ้งของคุณจึงมีค่ามาก

ดูเพิ่มเติม: “ยังเล่นไม่ได้ในขณะนี้” หรือ “Stream unavailable” · จะแจ้งสตรีมที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไปได้อย่างไร

เขียนถึงเราผ่านหน้าติดต่อเรา เพื่อให้เราจำลองปัญหาได้ โปรดระบุ:

• ชื่อสื่อและที่อยู่ของหน้ารายการบน Terondo
• ประเทศที่คุณรับชมอยู่
• อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น “iPhone, Safari” หรือ “PC, Firefox”
• สิ่งที่คุณเห็น: โหลดไม่สิ้นสุด หน้าจอดำ หรือข้อความของตัวเล่น ภาพหน้าจอช่วยเราได้มาก

Terondo ใช้งานได้กับ Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera และ Samsung Internet รุ่นล่าสุด บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และแท็บเล็ต

เบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไปจะเล่นบางสตรีมไม่ได้ในที่สุด เบราว์เซอร์ที่ฝังอยู่ในโทรทัศน์ เครื่องเล่นเกม และแท็บเล็ตรุ่นเก่ามักมีข้อจำกัด การเล่นอาจล้มเหลวแม้สตรีมจะอยู่ในสภาพสมบูรณ์

ดูเพิ่มเติม: “เบราว์เซอร์นี้เล่นสตรีมนี้ไม่ได้”

บน iPhone และ iPad เบราว์เซอร์ทุกตัวใช้เอนจินของ Safari ซึ่งเล่นสตรีมสดส่วนใหญ่ได้โดยตรง มีพฤติกรรมบางอย่างที่เฉพาะอุปกรณ์เหล่านี้:

• วิดีโอมักหยุดเมื่อคุณสลับแอปหรือล็อกหน้าจอ
• โหมดประหยัดพลังงานอาจบล็อกการเริ่มเล่นอัตโนมัติ ให้แตะปุ่มเล่นแทน
• โหมดเต็มหน้าจอใช้ตัวเล่นของระบบ ซึ่งยังมี AirPlay และภาพซ้อนภาพ
• รูปแบบวิดีโอใหม่บางรูปแบบต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุด

ดูเพิ่มเติม: ฟังวิทยุขณะล็อกหน้าจอหรือใช้แอปอื่นได้หรือไม่ · เปิดแบบเต็มหน้าจอได้อย่างไร

ได้ ตัวบล็อกและส่วนขยายด้านความเป็นส่วนตัวบางครั้งบล็อกที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ถ่ายทอดหรือสคริปต์ของตัวเล่นโดยผิดพลาด สตรีมจึงดูเหมือนขัดข้องทั้งที่ทำงานปกติ

หากต้องการตรวจสอบ ให้ปิดส่วนขยายสำหรับ terondo.com หรือเปิดรายการในโหมดส่วนตัวโดยไม่มีส่วนขยาย หากเล่นได้ ให้เพิ่ม Terondo ในรายชื่อเว็บไซต์ที่อนุญาตของส่วนขยายนั้น

เครือข่ายเหล่านี้มักกรองการถ่ายทอดสดเพื่อประหยัดแบนด์วิดท์ นอกจากนี้ สถานีวิทยุจำนวนมากยังออกอากาศผ่านพอร์ตเครือข่ายที่ไม่ปกติ เช่น 8000 หรือ 8080 ซึ่งไฟร์วอลล์ขององค์กรปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น

มีเพียงผู้ดูแลเครือข่ายที่ยกเลิกข้อจำกัดเหล่านี้ได้ บนโทรศัพท์ การสลับไปใช้อินเทอร์เน็ตมือถือช่วยตรวจสอบได้ว่าสตรีมใช้งานได้ไหม

ได้ VPN เพิ่มตัวกลางที่อาจทำให้สตรีมช้าลง และผู้แพร่ภาพจำนวนมากปฏิเสธการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่รู้จัก หากสตรีมล้มเหลว ให้ปิด VPN ชั่วคราวเพื่อทดลอง

การใช้ VPN เพื่อหลบเลี่ยงการบล็อกตามภูมิภาคอาจขัดต่อข้อกำหนดของผู้แพร่ภาพ Terondo จึงไม่แนะนำ

ดูเพิ่มเติม: ทำไมบางสตรีมจึงเล่นไม่ได้ในประเทศของฉัน

มีผล โหมดเหล่านี้มักป้องกันไม่ให้วิดีโอเริ่มเล่นอัตโนมัติ และอาจลดคุณภาพที่ตัวเล่นเลือก แตะปุ่มเล่นเพื่อเริ่มสตรีม คุณภาพจะกลับสูงขึ้นเองเมื่อปิดโหมดนั้น

ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ บนคอมพิวเตอร์ การเล่นจะดำเนินต่อไปในแท็บที่อยู่เบื้องหลัง บนโทรศัพท์ ระบบอาจระงับการเล่นของหน้าเว็บเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ โดยเฉพาะหากเป็นวิดีโอ

หากการเล่นหยุด ให้เปิดแท็บค้างไว้ที่หน้าจอ หรือใช้ปุ่มควบคุมการเล่นบนหน้าจอล็อกเมื่อโทรศัพท์แสดงขึ้นมา

มีสามวิธี เรียงจากง่ายที่สุดไปยังเชื่อถือได้น้อยที่สุด:

• ส่งสตรีมไปยังโทรทัศน์จากปุ่มแชร์ของรายการ ด้วย AirPlay หรือ Chromecast
• เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับโทรทัศน์ด้วยสาย HDMI
• เปิด Terondo ในเบราว์เซอร์ของโทรทัศน์ ซึ่งมักมีข้อจำกัด

ดูเพิ่มเติม: ส่งสตรีมไปยังลำโพงหรือโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อได้หรือไม่

การถ่ายทอดสดทางอินเทอร์เน็ตจะแบ่งรายการเป็นชิ้นเล็ก ๆ ยาวไม่กี่วินาที ซึ่งตัวเล่นโหลดล่วงหน้าเพื่อให้เล่นได้ลื่นไหล การแบ่งนี้รวมกับเวลาที่ข้อมูลเดินทาง ทำให้เกิดความหน่วงสิบวินาทีถึงหนึ่งนาทีเมื่อเทียบกับสัญญาณออกอากาศ

ความหน่วงนี้เป็นเรื่องปกติและเราไม่สามารถกำจัดได้ เพราะขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้แพร่ภาพเตรียมสตรีมของตน

ดูเพิ่มเติม: HLS คืออะไร และทำไมบางสตรีมจึงใช้เวลาไม่กี่วินาทีกว่าจะเริ่ม

ผู้แพร่ภาพจำนวนมากมีรายการเดียวกันให้เลือกหลายระดับคุณภาพ ตัวเล่นมักเริ่มด้วยคุณภาพที่เบาเพื่อให้เริ่มเล่นได้เร็ว จากนั้นจะเลือกคุณภาพสูงสุดที่การเชื่อมต่อของคุณรองรับได้โดยไม่หลุดอย่างต่อเนื่อง เรียกว่าการปรับบิตเรตอัตโนมัติ (adaptive bitrate)

ภาพที่ชัดขึ้นหลังผ่านไปไม่กี่วินาที หรือลดลงเมื่อเครือข่ายอ่อน จึงเป็นสัญญาณว่าตัวเล่นทำงานได้ดี คุณภาพสูงสุดยังคงเป็นคุณภาพที่ผู้แพร่ภาพส่งมา

ค่าโดยประมาณ ควรเพิ่มเป็นสองเท่าหากอุปกรณ์อื่นใช้การเชื่อมต่อเดียวกัน:

• วิทยุ: 0.1 ถึง 0.3 Mbps
• โทรทัศน์ความละเอียดมาตรฐาน: 1.5 ถึง 3 Mbps
• โทรทัศน์ความละเอียดสูง: 3 ถึง 8 Mbps
• เว็บแคมวิดีโอ: 1 ถึง 5 Mbps ขึ้นอยู่กับคุณภาพ

ค่าโดยประมาณ มีประโยชน์หากคุณดูผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือ:

• วิทยุที่ 128 kbps: ประมาณ 60 MB ต่อชั่วโมง ที่ 320 kbps: ประมาณ 145 MB
• โทรทัศน์ความละเอียดมาตรฐาน: ประมาณ 0.7 ถึง 1.4 GB ต่อชั่วโมง
• โทรทัศน์ความละเอียดสูง: ประมาณ 1.5 ถึง 3.5 GB ต่อชั่วโมง
• เว็บแคมภาพนิ่งที่รีเฟรชเป็นระยะ: ไม่กี่ MB ต่อชั่วโมง

การปรับบิตเรตอัตโนมัติช่วยลดการใช้ข้อมูลเมื่อการเชื่อมต่ออ่อนลง แต่การดูโทรทัศน์ทั้งคืนผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือก็อาจกินแพ็กเกจของคุณได้อย่างรวดเร็ว

โหลดหน้าใหม่ ตัวเล่นจะเริ่มจากช่วงใหม่ของสตรีม หากยังไม่ตรงกัน แสดงว่าความเหลื่อมนั้นอยู่ในสตรีมต้นทาง และมีเพียงผู้แพร่ภาพที่แก้ได้ ลำโพงหรือหูฟังบลูทูธก็ทำให้เสียงช้าลงเล็กน้อยเช่นกัน

ผู้แพร่ภาพแต่ละรายตั้งระดับเสียงของสตรีมเอง Terondo ส่งเสียงต่อตามที่ส่งมาโดยไม่ปรับแต่ง

HLS คือรูปแบบการถ่ายทอดสดที่แพร่หลายที่สุด สังเกตได้จากที่อยู่ที่ลงท้ายด้วย “.m3u8” ตัวเล่นจะดาวน์โหลดรายการเล็ก ๆ ที่เรียกว่า manifest ก่อน จากนั้นจึงโหลดส่วนแรกที่ยาวไม่กี่วินาที แล้วจึงเริ่มเล่น

เวลาเริ่มต้นไม่กี่วินาทีนี้คือสิ่งที่แลกมากับสตรีมที่เสถียรหลังจากนั้นและปรับตามการเชื่อมต่อของคุณได้

สถานีวิทยุส่วนใหญ่ส่งสตรีมเสียงต่อเนื่องในรูปแบบ MP3 หรือ AAC จากเซิร์ฟเวอร์ถ่ายทอดอย่าง Icecast หรือ Shoutcast บางสถานีใช้ HLS เหมือนโทรทัศน์ บิตเรตมีตั้งแต่ 64 kbps สำหรับคุณภาพพอใช้ ไปจนถึง 320 kbps สำหรับคุณภาพใกล้เคียงแผ่นซีดี

ชื่อเพลงไม่ได้อยู่ในเสียง สถานีวิทยุต้องส่งแยกต่างหากในข้อมูลที่มาพร้อมกับสตรีม ไม่ใช่ทุกสถานีที่ทำเช่นนี้ และบางสถานีส่งช้าหรือส่งไม่ครบ

ไม่ใช่เว็บแคมทุกตัวที่ถ่ายทอดวิดีโอ หลายตัวเผยแพร่เพียงภาพถ่ายภาพเดียว ซึ่งผู้ให้บริการเปลี่ยนเป็นระยะ ตั้งแต่ไม่กี่วินาทีไปจนถึงสิบนาที Terondo โหลดภาพนี้ใหม่ประมาณทุกนาทีและแสดงเวลาที่อัปเดตล่าสุด ภาพจึงเปลี่ยนตามจังหวะของกล้อง ไม่ได้เร็วกว่านั้น

ส่วนเว็บแคมวิดีโอจะเคลื่อนไหวต่อเนื่อง โดยมีความหน่วงไม่กี่วินาทีเหมือนโทรทัศน์

ดูเพิ่มเติม: ภาพของเว็บแคมดูเหมือนค้างมานานแล้ว ปกติหรือไม่

ส่วนใหญ่เป็นเพราะที่นั่นเป็นเวลากลางคืน ให้ตรวจเวลาท้องถิ่นของสถานที่ที่ถ่าย เว็บแคมอาจปิดนอกเวลาเปิดทำการ ได้รับผลจากสภาพอากาศ (หมอก หิมะ เลนส์เป็นฝ้า) หรืออยู่ระหว่างบำรุงรักษาก็ได้

กล้องจำนวนมากฝังวันที่และเวลาไว้ในภาพ หากเวลานั้นไม่เดินมานานแล้ว แสดงว่ากล้องหรือเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการขัดข้อง ภาพที่ได้รับล่าสุดจึงค้างอยู่ แจ้งรายการนี้ให้เราทราบหากเป็นเช่นนี้นานกว่าหนึ่งวัน

ดูเพิ่มเติม: “การถ่ายทอดสดของเว็บแคมนี้หยุดชะงัก” หรือ “โหลดภาพนี้ไม่ได้” · จะแจ้งสตรีมที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไปได้อย่างไร

สื่อบางแห่งถ่ายทอดสดบน YouTube ข้อความหลายแบบอาจปรากฏในกรอบ:

• ปิดการเล่นบนเว็บไซต์อื่น: เจ้าของช่องไม่อนุญาตให้แสดงวิดีโอนอก YouTube
• วิดีโอไม่พร้อมใช้งาน: การถ่ายทอดสดจบแล้ว ถูกแทนที่ด้วยรายการใหม่ หรือจำกัดเฉพาะบางประเทศ
• คำขอให้เข้าสู่ระบบหรือยืนยันว่าคุณไม่ใช่โรบอต: YouTube บางครั้งแสดงข้อความนี้กับเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันหรือ VPN

ในทุกกรณี การตัดสินใจมาจาก YouTube หรือเจ้าของช่อง การตรวจสอบรายชั่วโมงของเราจะแทนที่การถ่ายทอดสดที่จบแล้วด้วยการถ่ายทอดสดใหม่ของช่อง หากมี

ดูเพิ่มเติม: “ตัวเล่น YouTube นี้ใช้ไม่ได้ ลองใหม่หรือเปิดแหล่งที่มาของผู้แพร่ภาพ” หรือกรอบ YouTube ที่ยังเป็นสีดำ

Terondo ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อแบบปลอดภัย (https) เบราว์เซอร์จะไม่ยอมโหลดสตรีมที่ให้บริการโดยไม่มีความปลอดภัย (http) ในหน้าเดียวกัน นี่คือการบล็อกเนื้อหาแบบผสม (mixed content) สตรีมที่มีเฉพาะแบบ http จึงเล่นตรง ๆ ในหน้าที่ปลอดภัยไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ใดก็ตาม

เมื่อผู้แพร่ภาพมีเพียงสตรีมประเภทนี้ เราจะหาที่อยู่แบบปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน หากไม่พบ รายการจะมีลิงก์ไปยังการถ่ายทอดอย่างเป็นทางการ

ดูเพิ่มเติม: “สตรีมนี้ไม่ได้ออกอากาศผ่าน HTTPS”

เบราว์เซอร์ใช้กฎที่เครื่องเล่นอย่าง VLC ไม่สนใจ:

• การแบ่งปันข้ามเว็บไซต์ (CORS): เซิร์ฟเวอร์ของผู้แพร่ภาพต้องอนุญาตอย่างชัดเจนให้เล่นจากเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ของตน หากไม่มีการอนุญาตนี้ เบราว์เซอร์จะบล็อกสตรีม
• ความปลอดภัย: สตรีม http ถูกบล็อกในหน้า https
• รูปแบบ: VLC ถอดรหัสได้เกือบทุกอย่าง ส่วนเบราว์เซอร์รองรับเฉพาะรูปแบบทั่วไป คือ H.264 สำหรับภาพ AAC หรือ MP3 สำหรับเสียง

กฎเหล่านี้ปกป้องผู้เข้าชมและไม่มีเว็บไซต์ใดปิดได้ มีเพียงผู้แพร่ภาพที่ทำให้สตรีมของตนใช้งานร่วมกันได้

ดูเพิ่มเติม: จะทำให้สตรีมของฉันเล่นได้บน Terondo และในทุกเบราว์เซอร์ได้อย่างไร

ได้ สำหรับโทรทัศน์และวิทยุส่วนใหญ่ การหยุดชั่วคราวจะบันทึกการถ่ายทอดสด และเมื่อเล่นต่อจะเริ่มจากจุดที่คุณหยุดไว้พอดี แบบดูย้อนหลัง ปุ่ม “กลับไปที่ถ่ายทอดสด” จะพาคุณกลับมาที่ถ่ายทอดสดได้ทุกเมื่อ

การบันทึกยาวได้สูงสุดสามสิบนาที ขึ้นอยู่กับหน่วยความจำของอุปกรณ์ ผู้แพร่ภาพบางรายไม่อนุญาตให้บันทึกสตรีมของตน ตัวเล่นจะแจ้งไว้ และการเล่นจะกลับไปที่ถ่ายทอดสดแทน

ดูเพิ่มเติม: “สตรีมนี้บันทึกไม่ได้”

เมื่อผู้แพร่ภาพมีคำบรรยายให้ ตัวเล่นจะแสดงตัวเลือกนั้น ในโทรทัศน์จำนวนมากยังเปิดการถอดเสียงอัตโนมัติได้ด้วย โดยคำนวณบนอุปกรณ์ของคุณหลังดาวน์โหลดเพียงครั้งเดียว ซึ่งจะบอกขนาดไฟล์ก่อนเริ่ม และอาจแปลเป็นภาษาของคุณได้หากเบราว์เซอร์รองรับ

การถอดเสียงใช้ไม่ได้บนช่องเพลง ซึ่งจะแต่งข้อความขึ้นมาเอง และบนอุปกรณ์ที่แรงไม่พอ ตัวเล่นจะแจ้งด้วยข้อความ “ไม่พร้อมใช้งานในช่องนี้” หรือ “ไม่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์นี้” การถอดเสียงอัตโนมัติอาจมีข้อผิดพลาด

ใช้ปุ่มเต็มหน้าจอของตัวเล่น บนคอมพิวเตอร์ กดปุ่ม Esc เพื่อออก บนโทรศัพท์ การหมุนอุปกรณ์เป็นแนวนอนจะขยายวิดีโอ ส่วนบน iPhone โหมดเต็มหน้าจอใช้ตัวเล่นของระบบ

ได้ หากเบราว์เซอร์ของคุณมีฟังก์ชันภาพซ้อนภาพ เช่น Safari และโหมดเต็มหน้าจอของ iPhone วิดีโอจะแยกออกมาเป็นหน้าต่างเล็กที่คุณลากย้ายได้ขณะใช้แท็บหรือแอปอื่น Chrome, Edge และ Firefox มีฟังก์ชันใกล้เคียงกัน จากเมนูของวิดีโอหรือปุ่มที่วางไว้บนวิดีโอ

ได้ ปุ่มแชร์ของรายการแสดงตัวเลือกที่มีบนอุปกรณ์ของคุณ:

• AirPlay จาก Safari บน iPhone, iPad และ Mac ไปยัง Apple TV โทรทัศน์ หรือลำโพงที่รองรับ
• จาก Mac ที่ใช้เบราว์เซอร์อื่น: การสะท้อนหน้าจอผ่านศูนย์ควบคุม ซึ่งส่งทั้งหน้าจอหรือเสียงทั้งหมดของ Mac
• Chromecast หรือ Google TV เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณรองรับ
• การส่งลิงก์ของรายการ ซึ่งใช้ได้ทุกที่

อุปกรณ์ของคุณและโทรทัศน์หรือลำโพงต้องอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน ตัวเลือกที่อุปกรณ์ของคุณใช้ไม่ได้จะแสดงเป็นสีเทาพร้อมเหตุผล ผู้แพร่ภาพบางรายปิดกั้นฟังก์ชันนี้ จึงล้มเหลวแม้สตรีมจะเล่นได้ในหน้าเว็บ

ดูเพิ่มเติม: จะดูสตรีมบนโทรทัศน์ได้อย่างไร

แตะรูปหัวใจของรายการเพื่อเพิ่มในรายการโปรด รายการโปรดถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องมีบัญชี บัญชีที่เป็นทางเลือกช่วยให้คุณพบรายการโปรดบนอุปกรณ์อื่นได้ การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์จะลบรายการโปรดที่ยังไม่ได้บันทึกไว้ในบัญชี

ไม่ Terondo เป็นสารบบ แต่ละรายการเปิดสตรีมอย่างเป็นทางการที่สื่อนั้นเผยแพร่เอง ซึ่งยังคงเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว เราไม่คัดลอก บันทึก หรือแก้ไขรายการใด ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

เห็น ระหว่างเล่น เบราว์เซอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้แพร่ภาพโดยตรง เหมือนเข้าเว็บไซต์ของผู้แพร่ภาพเอง เซิร์ฟเวอร์จึงได้รับที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งจำเป็นต่อการส่งสตรีม และบางครั้งนำไปใช้ตรวจสอบประเทศของคุณ

Terondo ไม่ส่งข้อมูลบัญชีหรือการท่องเว็บของคุณให้ผู้แพร่ภาพ เช่นเดียวกับเนื้อหาทุกอย่างที่โหลดจากเว็บไซต์อื่น เบราว์เซอร์ของคุณแจ้งเฉพาะข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์และที่อยู่ของ Terondo การประมวลผลข้อมูลของคุณโดย Terondo อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

Terondo รวบรวมเฉพาะสตรีมที่สื่อเองถ่ายทอดอย่างเป็นทางการและฟรี บนเซิร์ฟเวอร์ของตนหรือช่องทางอย่างเป็นทางการ การรับชมหรือรับฟังก็เหมือนการติดตามบนเว็บไซต์ของผู้แพร่ภาพ เจ้าของสิทธิ์ที่ขอให้ถอดรายการออกจะได้รับการพิจารณาทันทีโดยไม่ต้องถกเถียงล่วงหน้า

ไม่ สตรีมทั้งหมดเข้าถึงได้ฟรีและไม่ต้องสมัครสมาชิก บัญชีเป็นทางเลือกและใช้เพื่อพบรายการโปรดบนหลายอุปกรณ์

ห้าข้อต่อไปนี้ทำให้สตรีมเล่นได้เกือบทุกที่:

• ให้บริการผ่าน https พร้อมใบรับรองที่ถูกต้อง
• อนุญาตให้เล่นจากเว็บไซต์อื่นด้วยส่วนหัว Access-Control-Allow-Origin (CORS) ทั้งบน manifest และบนส่วนย่อย (segment)
• ใช้รูปแบบที่เบราว์เซอร์ทุกตัวเล่นได้: H.264 สำหรับภาพ AAC-LC หรือ MP3 สำหรับเสียง
• สำหรับ HLS ส่วนย่อยยาวสองถึงหกวินาทีและหลายระดับคุณภาพช่วยให้เริ่มเล่นได้เร็วและเล่นได้ไม่สะดุด
• สำหรับวิทยุ พอร์ตมาตรฐาน 443 ช่วยหลีกเลี่ยงการบล็อกจากเครือข่ายองค์กร

ดูเพิ่มเติม: สตรีมเล่นใน VLC ได้แต่เล่นในเบราว์เซอร์ไม่ได้ เพราะอะไร

พื้นที่สำหรับสื่อมีแบบฟอร์มเฉพาะให้ใช้งาน จะไม่มีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ ทีมงานอาจติดต่อคุณเพื่อตรวจสอบความเกี่ยวข้องกับสื่อนั้น