Pertanyaan yang sering diajukan tentang streaming
Saluran yang tidak mau dimulai, radio yang terputus, webcam yang membeku: sebagian besar gangguan ini punya penjelasan sederhana. Halaman ini membahasnya satu per satu, dari langkah-langkah yang menyelesaikan hampir semua masalah hingga detail teknis format siaran.
Aliran tidak mau dimulai
Aliran tidak mau dimulai: harus mulai dari mana?
Langkah-langkah ini menyelesaikan sebagian besar kasus, dengan urutan berikut:
- tunggu sekitar lima belas detik: beberapa aliran butuh waktu untuk mengirim gambar pertamanya;
- tekan “Jalankan ulang pemutar” jika muncul, atau muat ulang halaman;
- buka media lain di Terondo: jika berfungsi, kemungkinan gangguan ada pada aliran; jika tidak ada yang berfungsi, penyebabnya lebih mungkin ada pada koneksi, browser, atau ekstensi Anda;
- nonaktifkan pemblokir iklan atau ekstensi privasi Anda untuk terondo.com;
- coba browser lain, atau browser yang sama dalam mode penjelajahan pribadi;
- ganti jaringan jika bisa: Wi-Fi alih-alih data seluler, atau sebaliknya.
Tautan “Buka situs resmi” di bawah pemutar membawa Anda ke situs penyiar: jika aliran juga tidak berfungsi di sana, berarti aliran terputus dari sumbernya. Bagian “Pesan dari pemutar” di bawah menjelaskan setiap pesan kesalahan.
Lihat juga: Bagaimana cara melaporkan aliran yang tidak lagi berfungsi? · “Penyiar tidak lagi merespons” atau “Aliran tidak merespons”
Mengapa satu media tidak berfungsi sementara yang lain berjalan normal?
Terondo tidak meng-hosting aliran apa pun: setiap televisi, radio, atau webcam disiarkan dari server pengelolanya sendiri. Jika hanya satu media yang diam, penyebabnya hampir selalu ada di pihak mereka:
- aliran terputus karena gangguan atau pemeliharaan;
- penyiar mengganti alamat alirannya tanpa pemberitahuan;
- servernya kelebihan beban, sering terjadi saat ada acara yang banyak ditonton;
- akses dibatasi untuk negara atau jam tertentu;
- siarannya sudah berhenti.
Kami memeriksa aliran setiap jam dan memperbaiki entri segera setelah alamat berubah. Laporan dari Anda sangat mempercepat proses ini.
Lihat juga: Bagaimana Terondo memeriksa bahwa aliran berfungsi? · Mengapa sebuah aliran tidak tersedia di negara saya?
Mengapa pemutaran macet di layar pemuatan?
Pemutar sudah menghubungi server penyiar, tetapi beberapa detik pertama suara atau gambar tidak kunjung datang: servernya lambat, kelebihan beban, atau tidak lagi merespons. Pemutar mencoba lagi sendiri beberapa kali sebelum menampilkan pesan.
Jika pemuatan macet lebih dari tiga puluh detik padahal media lain berfungsi, besar kemungkinan aliran itu sedang bermasalah di sisinya.
Lihat juga: “Aliran tidak mau dimulai” atau “Pemutar terlalu lama dimuat”
Saya mendengar suara tetapi gambar tetap hitam: mengapa?
Ada dua penyebab utama:
- video dikodekan dalam format yang tidak dapat didekode browser Anda, paling sering HEVC, juga disebut H.265. Suara dalam format umum bisa diputar; gambarnya tidak. Safari dan Edge umumnya dapat memutar HEVC, Firefox tidak, Chrome tergantung perangkat;
- penyiar sengaja mengirim layar hitam atau gambar diam, misalnya selama program yang tidak boleh disiarkan secara online.
Pada kasus pertama, mencoba browser lain sering menyelesaikan masalah.
Lihat juga: Mengapa sebuah saluran menampilkan gambar “program tidak tersedia” pada jam-jam tertentu? · Aliran berfungsi di VLC tetapi tidak di browser: mengapa?
Gambar tampil tetapi saya tidak mendengar apa-apa: mengapa?
Periksa dulu hal yang paling sederhana:
- sebagian besar browser memulai video dalam keadaan senyap: tekan ikon pengeras suara di pemutar;
- tab mungkin dibisukan: ikon pengeras suara yang dicoret akan muncul di tab;
- suara mungkin keluar ke headphone atau speaker Bluetooth yang masih tersambung;
- volume pemutar, sistem, atau perangkat berada di level minimum.
Jika semuanya normal, suara aliran kemungkinan dikodekan dalam AC-3 atau E-AC-3 (Dolby Digital), format yang umumnya tidak dapat didekode Chrome dan Firefox di komputer. Safari, dan sering juga Edge, dapat memutarnya: berganti browser akan mengembalikan suara.
Lihat juga: Mengapa volume berbeda dari satu media ke media lain?
Mengapa saya harus menekan tombol putar untuk memulai aliran?
Browser melarang situs memutar suara tanpa Anda minta, agar tidak ada halaman yang tiba-tiba berbunyi sendiri. Aturan ini berlaku untuk semua situs; di ponsel, dalam mode hemat daya atau hemat data, aturannya bahkan lebih ketat.
Cukup satu ketukan pada tombol putar: itu membuktikan kepada browser bahwa pemutaran berasal dari Anda.
Lihat juga: “Tekan putar untuk memulai.”
Aliran sering membeku atau terputus: apa yang terjadi?
Pemutar menyimpan beberapa detik data di muka dalam memori. Ketika data tiba lebih lambat daripada yang diputar, cadangan ini habis dan pemutaran berhenti sampai terisi lagi.
Penyebab yang paling sering: Wi-Fi lemah atau dipakai bersama aktivitas berat lain, koneksi seluler tidak stabil, atau server penyiar kewalahan. Jika penyiar menyediakan beberapa kualitas, pemutar berpindah sendiri ke kualitas yang lebih ringan untuk menghindari putus. Setelah jaringan terputus, pemutar juga mencoba melanjutkan pemutaran tanpa Anda perlu berbuat apa-apa.
Lihat juga: Berapa kecepatan koneksi yang dibutuhkan untuk menonton atau mendengarkan tanpa putus? · Mengapa gambar buram di awal, atau kualitas berubah di tengah pemutaran?
Pesan dari pemutar
Ketika pemutaran gagal, pemutar menampilkan pesan singkat. Berikut arti masing-masing pesan, dan apa yang dapat Anda lakukan.
“Tekan putar untuk memulai.”
Browser Anda menolak pemutaran otomatis: ini perlindungan yang ada di semua browser, bukan gangguan. Tekan tombol putar dan aliran akan dimulai.
Lihat juga: Mengapa saya harus menekan tombol putar untuk memulai aliran?
“Penyiar tidak lagi merespons” atau “Aliran tidak merespons”
Server penyiar tidak mengirim data yang diharapkan, meskipun pemutar sudah mencoba beberapa kali. Penyebab yang mungkin: aliran terputus dari sumbernya, server penuh, akses yang dibatasi untuk negara tertentu, atau jaringan yang memblokir siaran langsung.
Tekan “Jalankan ulang pemutar”. Jika pesan muncul lagi, buka tautan cadangan di bawah pemutar: tautan itu mengarah ke siaran resmi media tersebut.
Lihat juga: Mengapa satu media tidak berfungsi sementara yang lain berjalan normal? · Mengapa sebuah aliran tidak tersedia di negara saya? · Mengapa tidak ada yang berfungsi di jaringan kantor, sekolah, atau hotel saya?
“Aliran tidak mau dimulai” atau “Pemutar terlalu lama dimuat”
Server sudah menjawab, tetapi tidak ada gambar maupun suara yang tiba dalam batas waktu. Sering kali penyiar hanya lambat: mencoba lagi beberapa detik kemudian biasanya sudah cukup. Koneksi yang sangat lemah menghasilkan pesan yang sama.
Lihat juga: Mengapa pemutaran macet di layar pemuatan? · Aliran sering membeku atau terputus: apa yang terjadi?
“Browser ini tidak dapat membaca aliran” atau “Format ini belum didukung”
Aliran tiba dengan baik, tetapi dalam format yang tidak dapat didekode browser Anda: video HEVC (H.265), suara AC-3 atau E-AC-3, atau format khusus milik penyiar. Pemutar mencoba metode dekode kedua sebelum menampilkan pesan ini.
Coba browser lain, terutama Safari atau Edge, atau gunakan tautan cadangan.
Lihat juga: Saya mendengar suara tetapi gambar tetap hitam: mengapa? · Gambar tampil tetapi saya tidak mendengar apa-apa: mengapa? · Aliran berfungsi di VLC tetapi tidak di browser: mengapa?
“Aliran ini tidak disiarkan melalui HTTPS.”
Terondo hanya memutar aliran yang dikirim melalui koneksi aman. Penyiar ini hanya menyediakan alamat tidak aman untuk media tersebut, yang ditolak browser untuk dimuat di halaman yang aman.
Tautan cadangan memungkinkan Anda mendengarkan atau menonton media itu langsung di penyiarnya. Di pihak kami, kami sedang mencari alamat aman yang setara.
Lihat juga: Mengapa beberapa aliran lama tidak dapat diputar?
“Pemutaran terputus.”
Pemutaran sempat dimulai lalu berhenti karena alasan yang tidak dijelaskan browser: jaringan terputus, perangkat masuk mode tidur, atau aliran berhenti sebentar di sisi penyiar. Coba lagi; jika putusnya berulang, pilih media lain dan laporkan media ini kepada kami.
Lihat juga: Aliran sering membeku atau terputus: apa yang terjadi? · Bagaimana cara melaporkan aliran yang tidak lagi berfungsi?
“Pemutar gagal dimuat” atau “Entri gagal dimuat”
Kali ini bukan masalah aliran: yang tidak sampai dari Terondo adalah pemutar itu sendiri, atau informasi entrinya. Penyebabnya umumnya koneksi yang lambat atau pemblokir konten.
Tekan “Coba muat lagi” atau muat ulang halaman. Jika pesan tetap muncul, nonaktifkan ekstensi Anda untuk terondo.com.
Lihat juga: Apakah pemblokir iklan dapat menghalangi pemutaran?
“Pemutaran tidak tersedia untuk saat ini” atau “Stream unavailable”
Pemeriksaan otomatis kami, yang berjalan setiap jam, tidak menemukan aliran yang berfungsi untuk media ini. Tanggal pemeriksaan terakhir sering dicantumkan di sampingnya. Entri tetap ditayangkan agar informasinya tidak hilang, dan pemutar kembali sendiri begitu pemeriksaan berikutnya menemukan aliran yang berfungsi lagi.
Jika alasan yang lebih jelas diketahui, alasan itu ditampilkan menggantikan pesan ini: misalnya siaran langsung ditarik oleh penyiar, atau penyematan ditolak oleh saluran.
Lihat juga: Bagaimana Terondo memeriksa bahwa aliran berfungsi? · Bagaimana cara melaporkan aliran yang tidak lagi berfungsi?
“Tidak ada siaran langsung gratis yang diketahui untuk saluran ini”
Saluran ini tidak menyiarkan sendiri programnya secara langsung, gratis, dan terbuka di Internet. Terondo hanya menyematkan siaran langsung yang disediakan sendiri oleh saluran: jadi entri ini memperkenalkan saluran tersebut dan menawarkan media lain untuk ditonton sebagai gantinya.
Lihat juga: Apakah menonton aliran ini legal?
“Siaran langsung webcam ini terputus” atau “Gambar ini tidak dapat dimuat”
Kamera tidak lagi mengirim gambar, atau alamatnya telah berubah di pihak pengelolanya. Penyebab yang biasa: listrik padam, pemeliharaan, atau kamera dipindahkan. Coba lagi nanti, dan laporkan entrinya kepada kami jika berlangsung lebih dari sehari.
Lihat juga: Gambar webcam tampak membeku sejak lama: apakah ini normal? · Mengapa webcam hitam atau sangat gelap?
“Pemutar YouTube ini tidak tersedia” atau bingkai YouTube yang tetap hitam
Siaran langsung berasal dari YouTube: pemiliknya atau YouTube menolak menampilkannya di luar YouTube, atau siaran langsungnya sudah berakhir. Buka video resmi lewat tautan di bawah pemutar: tautan itu langsung terbuka di YouTube.
Lihat juga: Mengapa siaran langsung YouTube menampilkan “video tidak tersedia”?
“Siaran ini tidak dapat direkam”
Jeda hanya merekam jika server penyiar mengizinkannya. Penyiar ini tidak mengizinkan: fungsi jeda tetap bekerja, tetapi pemutaran akan dilanjutkan di siaran langsung, bukan di titik tempat Anda berhenti.
Lihat juga: Bisakah saya menjeda siaran langsung dan melanjutkannya nanti?
Ketersediaan dan pembatasan
Mengapa sebuah aliran tidak tersedia di negara saya?
Banyak penyiar hanya membeli hak tayang program mereka untuk negara mereka sendiri. Server mereka menyimpulkan negara Anda dari alamat IP dan menolak pemutaran di luar wilayah yang diizinkan: inilah pemblokiran geografis (geoblocking). Pemutar kemudian sering hanya menerima penolakan, dan menampilkan “Penyiar tidak lagi merespons”.
Keputusan ini ada di tangan penyiar. Terondo tidak dapat mencabut atau menyiasatinya, dan tidak menawarkan cara untuk melakukannya.
Lihat juga: Apakah VPN atau proxy dapat menimbulkan masalah? · “Penyiar tidak lagi merespons” atau “Aliran tidak merespons”
Mengapa sebuah saluran menampilkan gambar “program tidak tersedia” pada jam-jam tertentu?
Beberapa tayangan, terutama olahraga, film, dan serial asing, tidak boleh disiarkan lewat Internet, bahkan oleh saluran yang menayangkannya di televisi. Selama program-program ini, penyiar mengganti gambarnya dengan layar diam atau sebuah pesan.
Aliran kembali normal ketika program tersebut berakhir.
Aliran berfungsi di perangkat orang lain, tetapi tidak di perangkat saya: mengapa?
Beberapa perbedaan bisa menjelaskannya:
- negara, jika aliran diblokir secara geografis;
- jaringan: jaringan kantor, sekolah, hotel, atau Wi-Fi publik sering menyaring siaran langsung;
- browser dan perangkat, yang tidak semuanya mendekode format yang sama;
- ekstensi yang terpasang, terutama pemblokir iklan;
- VPN atau proxy yang aktif di salah satu dari kedua perangkat.
Lihat juga: Mengapa tidak ada yang berfungsi di jaringan kantor, sekolah, atau hotel saya? · Apakah pemblokir iklan dapat menghalangi pemutaran?
Mengapa beberapa media hanya mengudara pada jam-jam tertentu?
Beberapa saluran lokal berhenti pada malam hari, radio komunitas hanya mengudara pada waktu tertentu, dan beberapa webcam mati di luar jam buka tempat yang mereka rekam. Ingat perbedaan waktu: bisa jadi di sana sekarang pukul tiga pagi.
Bagaimana Terondo memeriksa bahwa aliran berfungsi?
Pemeriksaan otomatis berjalan setiap jam pada aliran di katalog. Aliran yang tidak lagi merespons ditandai “Stream unavailable”, beserta tanggal pemeriksaannya; siaran langsung YouTube yang sudah berakhir diganti dengan siaran langsung baru dari saluran yang sama jika ada. Tim kemudian mencari di penyiar alamat baru aliran yang hilang, atau menghapus entri jika penyiarnya sudah berhenti mengudara.
Namun gangguan bisa saja terjadi di antara dua pemeriksaan: karena itu laporan Anda sangat berharga.
Lihat juga: “Pemutaran tidak tersedia untuk saat ini” atau “Stream unavailable” · Bagaimana cara melaporkan aliran yang tidak lagi berfungsi?
Bagaimana cara melaporkan aliran yang tidak lagi berfungsi?
Hubungi kami melalui halaman Kontak. Agar kami dapat mereproduksi gangguannya, sebutkan:
- nama media dan alamat entrinya di Terondo;
- negara tempat Anda menonton;
- perangkat dan browser Anda, misalnya “iPhone, Safari” atau “PC, Firefox”;
- apa yang Anda lihat: pemuatan tanpa akhir, layar hitam, pesan dari pemutar. Tangkapan layar sangat membantu kami.
Browser, jaringan, dan perangkat
Apakah ada kekhasan di iPhone dan iPad?
Di iPhone dan iPad, semua browser memakai mesin Safari, yang dapat memutar sebagian besar aliran langsung secara bawaan. Beberapa perilaku khas perangkat ini:
- video umumnya berhenti saat Anda berpindah aplikasi atau mengunci layar;
- mode hemat daya dapat memblokir pemutaran otomatis: ketuk tombol putar;
- layar penuh memakai pemutar sistem, yang mempertahankan AirPlay dan gambar dalam gambar;
- beberapa format video terbaru memerlukan versi iOS atau iPadOS yang baru.
Lihat juga: Bisakah saya mendengarkan radio saat layar terkunci atau di aplikasi lain? · Bagaimana cara beralih ke layar penuh?
Apakah pemblokir iklan dapat menghalangi pemutaran?
Ya. Pemblokir dan ekstensi privasi kadang keliru memblokir alamat server siaran atau skrip pemutar. Aliran lalu tampak rusak padahal sebenarnya berfungsi.
Untuk memeriksanya, nonaktifkan ekstensi untuk terondo.com, atau buka entri dalam mode penjelajahan pribadi tanpa ekstensi. Jika pemutaran berjalan, tambahkan Terondo ke daftar situs yang diizinkan pada ekstensi Anda.
Mengapa tidak ada yang berfungsi di jaringan kantor, sekolah, atau hotel saya?
Jaringan seperti ini sering menyaring siaran langsung untuk menghemat bandwidth. Selain itu, banyak radio mengudara lewat port jaringan yang tidak lazim, misalnya 8000 atau 8080, yang secara default ditutup oleh firewall perusahaan.
Hanya administrator jaringan yang dapat mencabut pembatasan ini. Di ponsel, beralih ke data seluler memungkinkan Anda memeriksa apakah aliran berfungsi.
Apakah VPN atau proxy dapat menimbulkan masalah?
Ya. VPN menambahkan perantara yang dapat memperlambat aliran, dan banyak penyiar menolak koneksi dari server VPN yang dikenal. Jika sebuah aliran gagal, nonaktifkan VPN Anda sebentar untuk mencobanya.
Memakai VPN untuk menyiasati pemblokiran geografis dapat melanggar ketentuan penyiar: Terondo tidak menyarankannya.
Lihat juga: Mengapa sebuah aliran tidak tersedia di negara saya?
Apakah mode hemat daya atau hemat data mengubah sesuatu?
Ya. Mode ini sering mencegah video dimulai secara otomatis dan dapat menurunkan kualitas yang dipilih pemutar. Ketuk tombol putar untuk memulai aliran; kualitas naik kembali sendiri begitu mode dinonaktifkan.
Bisakah saya mendengarkan radio saat layar terkunci atau di aplikasi lain?
Itu tergantung perangkat dan browser Anda. Di komputer, pemutaran berlanjut di tab latar belakang. Di ponsel, sistem dapat menangguhkan pemutaran halaman web untuk menghemat baterai, terutama jika berupa video.
Jika pemutaran berhenti, biarkan tab tetap terbuka di depan, atau gunakan kontrol pemutaran di layar kunci saat ponsel Anda menampilkannya.
Bagaimana cara menonton aliran di televisi saya?
Ada tiga kemungkinan, dari yang paling sederhana hingga yang paling kurang andal:
- mengirim aliran ke televisi dari tombol bagikan pada entri, dengan AirPlay atau Chromecast;
- menghubungkan komputer ke televisi dengan kabel HDMI;
- membuka Terondo di browser televisi, yang sering terbatas.
Lihat juga: Bisakah saya mengirim aliran ke speaker atau televisi yang terhubung?
Kualitas, jeda, dan data
Mengapa siaran langsung tertinggal dibanding televisi atau radio biasa?
Siaran langsung di Internet memotong program menjadi potongan-potongan kecil berdurasi beberapa detik, yang dimuat lebih dulu oleh pemutar agar bisa diputar mulus. Pemotongan ini, ditambah perjalanan data, menimbulkan selisih sepuluh detik hingga satu menit dari siaran udara.
Jeda ini normal dan tidak dapat kami hilangkan: tergantung pada cara penyiar menyiapkan alirannya.
Lihat juga: Apa itu HLS, dan mengapa beberapa aliran butuh beberapa detik untuk dimulai?
Mengapa gambar buram di awal, atau kualitas berubah di tengah pemutaran?
Banyak penyiar menyediakan beberapa kualitas untuk program yang sama. Pemutar sering mulai dengan kualitas ringan agar cepat dimulai, lalu terus-menerus memilih kualitas terbaik yang dapat dipertahankan koneksi Anda tanpa putus: ini disebut bitrate adaptif.
Gambar yang membaik setelah beberapa detik, atau menurun ketika jaringan melemah, justru menandakan pemutar yang bekerja dengan baik. Kualitas maksimum tetap yang dikirim oleh penyiar.
Berapa kecepatan koneksi yang dibutuhkan untuk menonton atau mendengarkan tanpa putus?
Perkiraan, gandakan jika perangkat lain memakai koneksi yang sama:
- radio: 0,1 hingga 0,3 Mbps;
- televisi definisi standar: 1,5 hingga 3 Mbps;
- televisi definisi tinggi: 3 hingga 8 Mbps;
- webcam video: 1 hingga 5 Mbps tergantung kualitas.
Berapa banyak data yang terpakai untuk satu jam mendengarkan atau menonton?
Perkiraan, berguna jika Anda menonton dengan data seluler:
- radio 128 kbps: sekitar 60 MB per jam; 320 kbps: sekitar 145 MB;
- televisi definisi standar: sekitar 0,7 hingga 1,4 GB per jam;
- televisi definisi tinggi: sekitar 1,5 hingga 3,5 GB per jam;
- webcam gambar diam yang diperbarui berkala: beberapa MB per jam.
Bitrate adaptif mengurangi pemakaian saat koneksi melemah, tetapi satu malam menonton televisi dengan data seluler bisa cepat menghabiskan kuota Anda.
Suara dan gambar tidak sinkron: apa yang harus dilakukan?
Muat ulang halaman: pemutar akan mulai lagi dari potongan baru aliran. Jika selisihnya tetap ada, berarti selisih itu sudah ada pada aliran asli dan hanya penyiar yang dapat memperbaikinya. Speaker atau headphone Bluetooth juga menambah sedikit keterlambatan pada suara.
Mengapa volume berbeda dari satu media ke media lain?
Setiap penyiar mengatur sendiri level suara alirannya. Terondo meneruskan suara apa adanya, tanpa mengubahnya.
Memahami format siaran
Apa itu HLS, dan mengapa beberapa aliran butuh beberapa detik untuk dimulai?
HLS adalah format siaran langsung yang paling umum, dikenali dari alamat yang berakhiran “.m3u8”. Pemutar lebih dulu mengunduh daftar kecil yang disebut manifes, lalu potongan-potongan pertama berdurasi beberapa detik, dan baru kemudian mulai memutar.
Beberapa detik awal ini adalah harga yang dibayar untuk aliran yang kemudian stabil dan menyesuaikan diri dengan koneksi Anda.
Bagaimana radio disiarkan?
Sebagian besar radio mengirim aliran audio berkelanjutan, dalam MP3 atau AAC, dari server siaran seperti Icecast atau Shoutcast. Yang lain memakai HLS, seperti televisi. Bitrate berkisar dari 64 kbps untuk kualitas yang memadai hingga 320 kbps untuk kualitas mendekati CD.
Mengapa judul lagu yang sedang diputar tidak selalu muncul?
Judul lagu tidak ada di dalam suara: radio harus mengirimkannya secara terpisah, dalam informasi yang menyertai alirannya. Tidak semua radio melakukannya, dan sebagian mengirimnya terlambat atau tidak lengkap.
Mengapa beberapa webcam tidak bergerak?
Tidak semua webcam menyiarkan video. Banyak yang hanya menerbitkan satu foto, yang diganti pengelolanya secara berkala, dari beberapa detik hingga sepuluh menit. Terondo memuat ulang gambar ini kira-kira setiap menit dan menampilkan waktu pembaruan terakhir: gambar bergerak mengikuti ritme kamera, tidak lebih cepat.
Adapun webcam video, gambarnya bergerak terus-menerus, dengan keterlambatan beberapa detik yang sama seperti televisi.
Lihat juga: Gambar webcam tampak membeku sejak lama: apakah ini normal?
Mengapa webcam hitam atau sangat gelap?
Paling sering, di sana sedang malam: periksa waktu setempat dari lokasi yang direkam. Webcam juga bisa mati di luar jam buka, terganggu cuaca (kabut, salju, lensa berembun), atau sedang dalam pemeliharaan.
Gambar webcam tampak membeku sejak lama: apakah ini normal?
Banyak kamera menyematkan tanggal dan jam pada gambarnya. Jika jam itu sudah lama tidak bergerak, berarti kamera atau servernya sedang bermasalah di pihak pengelola: gambar terakhir yang diterima tetap ditampilkan. Laporkan entrinya kepada kami jika berlangsung lebih dari sehari.
Lihat juga: “Siaran langsung webcam ini terputus” atau “Gambar ini tidak dapat dimuat” · Bagaimana cara melaporkan aliran yang tidak lagi berfungsi?
Mengapa siaran langsung YouTube menampilkan “video tidak tersedia”?
Beberapa media menyiarkan langsung lewat YouTube. Beberapa pesan bisa muncul di dalam bingkai:
- pemutaran di situs lain dinonaktifkan: pemilik saluran melarang videonya ditampilkan di luar YouTube;
- video tidak tersedia: siaran langsung sudah berakhir, sudah diganti yang baru, atau dibatasi untuk negara tertentu;
- permintaan untuk masuk atau mengonfirmasi bahwa Anda bukan robot: YouTube kadang menampilkannya pada jaringan bersama atau VPN.
Dalam semua kasus ini, keputusan datang dari YouTube atau pemilik saluran. Pemeriksaan per jam kami mengganti siaran langsung yang berakhir dengan siaran langsung baru dari saluran tersebut jika ada.
Lihat juga: “Pemutar YouTube ini tidak tersedia” atau bingkai YouTube yang tetap hitam
Mengapa beberapa aliran lama tidak dapat diputar?
Terondo disajikan lewat koneksi aman (https). Browser lalu menolak memuat, di halaman yang sama, aliran yang disajikan tanpa pengamanan (http): inilah pemblokiran konten campuran (mixed content). Aliran yang hanya ada dalam http karenanya tidak dapat diputar langsung di halaman aman, di situs mana pun.
Ketika penyiar hanya menyediakan aliran jenis ini, kami mencari alamat aman yang setara; jika tidak ada, entri menyediakan tautan ke siaran resminya.
Lihat juga: “Aliran ini tidak disiarkan melalui HTTPS.”
Aliran berfungsi di VLC tetapi tidak di browser: mengapa?
Browser menerapkan aturan yang diabaikan oleh pemutar seperti VLC:
- berbagi antarsitus (CORS): server penyiar harus secara tegas mengizinkan pemutaran dari situs lain selain situsnya sendiri; tanpa izin ini, browser memblokir aliran;
- keamanan: aliran http diblokir di halaman https;
- format: VLC mendekode hampir semuanya, sedangkan browser hanya format umum, H.264 untuk gambar, AAC atau MP3 untuk suara.
Aturan-aturan ini melindungi pengunjung dan tidak ada situs yang dapat menonaktifkannya. Hanya penyiar yang dapat membuat alirannya kompatibel.
Lihat juga: Bagaimana membuat aliran saya dapat diputar di Terondo dan di semua browser?
Fungsi pemutar
Bisakah saya menjeda siaran langsung dan melanjutkannya nanti?
Bisa, untuk televisi dan sebagian besar radio: jeda merekam siaran langsung, dan pemutaran dilanjutkan tepat di titik Anda berhenti, secara tertunda. Tombol “Kembali ke siaran langsung” membawa Anda kembali ke siaran langsung kapan saja.
Perekaman berlangsung hingga tiga puluh menit, tergantung memori perangkat Anda. Beberapa penyiar tidak mengizinkan aliran mereka direkam: pemutar akan memberi tahu, dan pemutaran kemudian dilanjutkan di siaran langsung.
Lihat juga: “Siaran ini tidak dapat direkam”
Apakah siaran langsung memiliki subtitel?
Jika penyiar menyediakan subtitel, pemutar menawarkannya. Di banyak televisi, transkripsi otomatis juga dapat diaktifkan: transkripsi dihitung di perangkat Anda, setelah satu kali pengunduhan yang ukurannya diberitahukan sebelum dimulai, dan dapat diterjemahkan ke bahasa Anda jika browser memungkinkan.
Transkripsi tidak tersedia di saluran musik, tempat transkripsi akan mengarang teks, dan di perangkat yang kurang bertenaga: pemutar menandainya dengan “Tidak tersedia di saluran ini” atau “Tidak tersedia di perangkat ini”. Transkripsi otomatis bisa mengandung kesalahan.
Bagaimana cara beralih ke layar penuh?
Gunakan tombol layar penuh pada pemutar. Di komputer, tombol Esc untuk keluar. Di ponsel, memutar perangkat ke posisi horizontal memperbesar video; di iPhone, layar penuh memakai pemutar sistem.
Bisakah saya menyimpan video di jendela kecil sambil berpindah ke tempat lain?
Bisa, jika browser Anda menyediakan gambar dalam gambar: terutama Safari dan layar penuh di iPhone. Video lalu terlepas menjadi jendela kecil yang dapat Anda geser sambil memakai tab atau aplikasi lain. Chrome, Edge, dan Firefox menyediakan fungsi serupa, dari menu video atau tombol yang ada di atasnya.
Bisakah saya mengirim aliran ke speaker atau televisi yang terhubung?
Bisa. Tombol bagikan pada entri menawarkan opsi yang tersedia di perangkat Anda:
- AirPlay, dari Safari di iPhone, iPad, dan Mac, ke Apple TV, televisi, atau speaker yang kompatibel;
- dari Mac dengan browser lain: mirroring layar lewat Pusat Kontrol, yang mengirim seluruh layar atau seluruh suara Mac;
- Chromecast atau Google TV, jika browser Anda memungkinkan;
- pengiriman tautan entri, yang berfungsi di mana saja.
Perangkat Anda dan televisi atau speaker harus berada di jaringan yang sama. Opsi yang tidak tersedia di perangkat Anda tampil redup, disertai alasannya. Beberapa penyiar menghalangi fungsi ini: fungsinya lalu gagal meskipun aliran berfungsi di halaman.
Lihat juga: Bagaimana cara menonton aliran di televisi saya?
Bisakah saya menemukan media favorit saya dengan mudah?
Ketuk ikon hati pada sebuah entri untuk menambahkannya ke favorit. Favorit disimpan di browser Anda, tanpa akun; akun opsional memungkinkan Anda menemukannya di perangkat lain. Menghapus data browser akan menghapus favorit yang belum disimpan di sebuah akun.
Privasi, keamanan, dan legalitas
Apakah Terondo meng-hosting aliran?
Tidak. Terondo adalah sebuah direktori: setiap entri membuka aliran resmi yang diunggah oleh media itu sendiri, yang tetap menjadi satu-satunya pihak yang bertanggung jawab. Kami tidak menyalin, merekam, maupun mengubah program apa pun di server kami.
Apakah penyiar melihat alamat IP saya?
Ya. Selama pemutaran, browser Anda terhubung langsung ke server penyiar, seperti di situs penyiar itu sendiri: server menerima alamat IP Anda, yang diperlukan untuk mengirimkan aliran, dan kadang memakainya untuk memeriksa negara Anda.
Terondo tidak memberikan kepada penyiar data apa pun tentang akun atau penjelajahan Anda; seperti untuk konten apa pun yang dimuat dari situs lain, browser Anda hanya memberi tahu informasi teknis, seperti jenisnya dan alamat Terondo. Pengolahan data Anda oleh Terondo dijelaskan dalam kebijakan privasi kami.
Apakah menonton aliran ini legal?
Terondo hanya mencantumkan aliran yang disiarkan secara resmi dan gratis oleh media itu sendiri, di server mereka sendiri atau saluran resmi mereka. Menonton atau mendengarkannya sama dengan mengikutinya di situs penyiar. Pemegang hak yang meminta penghapusan sebuah entri akan didengar tanpa diskusi terlebih dahulu.
Apakah saya harus membayar atau membuat akun untuk menonton?
Tidak. Semua aliran dapat diakses secara gratis dan tanpa pendaftaran. Akun bersifat opsional dan berguna untuk menemukan favorit Anda di beberapa perangkat.
Anda menyiarkan sebuah aliran?
Bagaimana membuat aliran saya dapat diputar di Terondo dan di semua browser?
Lima hal ini membuat aliran dapat diputar hampir di mana saja:
- sajikan dengan https, dengan sertifikat yang valid;
- izinkan pemutaran dari situs lain dengan header Access-Control-Allow-Origin (CORS), pada manifes maupun pada segmen;
- gunakan format yang dapat diputar semua browser: H.264 untuk gambar, AAC-LC atau MP3 untuk suara;
- pada HLS, segmen berdurasi dua hingga enam detik dan beberapa kualitas memungkinkan awal pemutaran yang cepat dan pemutaran tanpa putus;
- untuk radio, port standar 443 menghindari pemblokiran oleh jaringan perusahaan.
Lihat juga: Aliran berfungsi di VLC tetapi tidak di browser: mengapa?
Bagaimana memperbaiki entri media saya atau melaporkan alamat aliran baru?
Ruang media menyediakan formulir khusus. Tidak ada perubahan yang dipublikasikan secara otomatis: tim kami dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi hubungan Anda dengan media tersebut.